برچسب: اقتصاد دیجیتال

  • خم شدن کمر اقتصاد دیجیتال زیر بار اینترنت طبقاتی

    خم شدن کمر اقتصاد دیجیتال زیر بار اینترنت طبقاتی

    به گزارش اقتصادران، در حالی که جهان بر لبه خیره‌کننده انقلاب هوش مصنوعی، وب ۳ و اقتصاد‌های غیرمتمرکز ایستاده است، اقتصاد دیجیتال ایران در بازه زمانی ۱۴۰۴-۱۴۰۵ تاریک‌ترین و سخت‌ترین دوران تاریخ خود را سپری کرد. گزارش ملی تاب‌آوری اقتصاد دیجیتال در بحران اینترنت ۱۴۰۴–۱۴۰۵ که توسط انجمن بلاکچین ایران منتشر شده است، تنها یک واکاوی آماری خشک نیست؛ بلکه کالبدشکافی جسد نیمه‌جانی است که زیر چرخ‌دنده‌های اینترنت طبقاتی، فیلترینگ هوشمند و قطعی‌های دستوری در حال متلاشی شدن است.

    مستندات انجمن بلاکچین ایران فاش می‌کند که چگونه رقمی نزدیک به ۷۰۰ هزار میلیارد تومان سرمایه ملی در غبار اختلالات سیستماتیک ناپدید شد. این گزارش روایتگر داستانی است که در آن اینترنت پرو نه یک راهکار برای نجات، بلکه به مثابه تیر خلاصی بر پیکر عدالت دیجیتال عمل می‌کند. ما در این بازه زمانی شاهد بودیم که چگونه سیاست‌گذاری ابزاری، بزرگ‌ترین فرصت تاریخی ایران برای جهش اقتصادی را به یک تهدید امنیتی و فرسایش تمدنی تبدیل کرد.

    وقتی اعداد فریاد می‌زنند

    بررسی‌های دقیق آماری نشان می‌دهد که خسارت‌های وارده به اقتصاد دیجیتال در بحران ۱۴۰۴-۱۴۰۵ را دیگر نمی‌توان در قالب‌های سنتی مانند کاهش سود یا رکود موقت تعریف کرد. ما با یک تخریب ساختاری مواجه هستیم. طبق برآورد‌های کارشناسی در طی ۷۴ روز اختلال کمرشکن و قطعی‌های پراکنده، اما هدفمند، رقمی معادل بودجه عمرانی چندین استان بزرگ کشور به سادگی دود شده و به هوا رفته است.

    خسارت ۷۰۰ هزار میلیارد تومانی تنها یک عدد نیست؛ این عدد یعنی نابودی فرصت‌های شغلی برای بیش از ۲ میلیون جوان متخصص که در حوزه‌های برنامه‌نویسی، دیجیتال مارکتینگ و بلاکچین فعالیت می‌کردند. در روز‌های اوج بحران در سال ۱۴۰۴، برآورد می‌شد که بدنه نحیف اقتصاد ایران روزانه متحمل ۸ هزار میلیارد تومان خسارت مستقیم می‌شود. این یعنی در هر ساعت، میلیارد‌ها تومان از جیب کارآفرینانی که با خون جگر پلتفرم‌های خود را ساخته بودند، خارج و به حساب عدم‌النفع ملی واریز شد. کسب‌وکار‌های کوچک که تمام دارایی و امید خود را در شبکه‌های اجتماعی بین‌المللی سرمایه‌گذاری کرده بودند، نخستین قربانیان این موج بودند؛ جایی که نرخ ریزش مشتری در برخی حوزه‌های خدماتی به مرز ۸۵ درصد رسید.

    فتنه اینترنت طبقاتی و آپارتاید در رگ‌های شبکه

    یکی از جنجالی‌ترین و تلخ‌ترین بخش‌های این گزارش، نقد تند به سیاست اینترنت طبقاتی است که تحت عناوین فریبنده‌ای، چون اینترنت ویژه کسب‌وکار‌ها یا اینترنت پرو بازاریابی شد. سیاست‌گذاران با این پیش‌فرض که می‌توان اینترنت متخصصان را از عامه مردم جدا کرد، عملا تیشه به ریشه اکوسیستم زدند.

    گزارش انجمن بلاکچین به صراحت بیان می‌کند که اینترنت یک اکوسیستم زنده است و یک لوله‌کشی خصوصی نیست. نمی‌توان به فروشنده و تولیدکننده اینترنت با پهنای باند آزاد داد، اما خریدار و مصرف‌کننده را در پشت سد فیلترینگ و کندی عمدی نگه داشت. این سیاست عملا باعث شد کسب‌وکار‌های نوپا یا همان استارتاپ‌ها، قبل از تولد بمیرند؛ چرا که هزینه‌های دسترسی به اینترنت بدون فیلتر به قدری بالا رفت که تنها شرکت‌های بزرگ و رانتی قادر به پرداخت آن بودند. این رویکرد، عدالت دیجیتال را به مسلخ برد و فضای رقابت را برای همیشه مسموم کرد. در واقع اینترنت طبقاتی نه یک ابزار توسعه، بلکه یک دیوار برلین دیجیتال بود که بین نخبگان و توده مردم فاصله انداخت.

    فرار مغز‌ها یا کوچ تمدنی؟ تخلیه ژنتیکی اکوسیستم

    بحران ۱۴۰۴-۱۴۰۵ تنها به ریال و دلار آسیب نزد؛ این بحران ریشه امید را هدف قرار داد. وقتی یک متخصص هوش مصنوعی یا برنامه‌نویس ارشد بلاکچین برای دسترسی به ابتدایی‌ترین کتابخانه‌های کدنویسی در گیت‌هاب یا مخازن داده‌های بین‌المللی باید ساعت‌ها با فیلترشکن‌های ناامن کلنجار برود، پیام روشنی دریافت می‌کند: تو در این سرزمین جایی نداری.

    آمار مهاجرت متخصصان فناوری اطلاعات در این دو سال، رشدی تکان‌دهنده و ۳۰۰ درصدی را نشان می‌دهد. ما دیگر با فرار مغز‌ها رو‌به‌رو نیستیم، بلکه با یک تخلیه بزرگ مواجهیم. شرکت‌هایی که سال‌ها برای آموزش نیرو‌های خود هزینه کرده بودند، اکنون با دفاتر خالی رو‌به‌رو هستند. این مهاجرت توده‌ای، اقتصاد ایران را در برابر رقبای منطقه‌ای مانند امارات، عربستان و ترکیه به شدت ضعیف کرده است. در حالی که همسایگان ما فرش قرمز برای جذب نخبگان ما پهن کرده‌اند، سیاست‌های داخلی ما عملا آنها را به سمت خروج از مرز‌ها هل می‌دهد.

    رونق بازار سیاه و سقوط امنیت ملی

    در حالی که کارآفرینان در حال ورشکستگی بودند، یک صنف به شدت رشد کرد: کاسبان فیلترینگ. گزارش نشان می‌دهد که گردش مالی بازار سیاه VPN در سال ۱۴۰۵ به ارقام نجومی رسیده است. این یک طنز تلخ است که بودجه خانواده‌های ایرانی به جای صرف شدن در آموزش، سلامت یا کالا‌های اساسی به جیب سوداگرانی می‌رود که فیلترشکن‌های بی‌کیفیت و ناامن می‌فروشند.

    از سوی دیگر، استفاده همگانی از فیلترشکن‌ها امنیت ملی داده‌ها را به صفر رسانده است. وقتی میلیون‌ها کاربر از درگاه‌های غیررسمی برای دور زدن محدودیت‌ها استفاده می‌کنند، عملا تمام داده‌های حساس بانکی و شخصی خود را در معرض شنود و سرقت قرار می‌دهند. گزارش تاب‌آوری هشدار می‌دهد که این وضعیت، ایران را به بهشت هکر‌ها و کلاهبرداران اینترنتی تبدیل کرده است.

    در انتظار معجزه یا سقوط نهایی؟

    انجمن بلاکچین در انتهای این گزارش، سه مسیر محتمل را برای آینده ترسیم می‌کند:

    ۱. سناریوی سیاه (ادامه روند فعلی): با تبدیل شدن ایران به یک جزیره دیجیتال متروکه و قطع کامل پیوند با اقتصاد جهانی، اقتصاد دیجیتال به یک فعالیت زیرزمینی و غیررسمی تبدیل خواهد شد.

    ۲. سناریوی خاکستری (اصلاحات قطره‌چکانی): باز کردن مقطعی برخی پلتفرم‌ها برای فرو نشاندن خشم عمومی، بدون تغییر در زیرساخت‌های قانونی، مسیری است که تنها زوال را به تاخیر می‌اندازد.

    ۳. سناریوی سفید (بازگشت به خرد): تنها مسیری که می‌تواند اعتماد تخریب شده سرمایه‌گذاران را بازسازی کند، پذیرش اینترنت به عنوان یک حق اساسی، لغو فیلترینگ پلتفرم‌های تجاری و پایان دادن به ایده شکست‌خورده اینترنت طبقاتی است.

    الان وقت حفظ ظرفیت‌هاست نه تخریب بیشتر

    در همین حال، اما رئیس هیات مدیره انجمن بلاکچین و کمیته خودتنظیمگری کسب‌وکار‌های تبادل رمزدارایی مشاغل آزاد در گفت‌و‌گو با آوش می‌گوید که: «مشاغل آزاد، کارمند دولت نیستند که آخر ماه حقوق ثابت بگیرند. در بحران‌ها، اولین گروهی که باید از آنها حمایت شود، بخش خصوصی و مشاغل آزاد هستند؛ نه اینکه اولین قربانی بحران شوند.»

    سیده مهکامه شریف‌زاد رئیس هیئت مدیره انجمن بلاکچین و کمیته خودتنظیمگری کسب‌وکار‌های تبادل رمزدارایی در خصوص گزارش ملی تاب‌آوری اقتصاد دیجیتال، اما درباره بحران اینترنت ۱۴۰۴–۱۴۰۵ به آوش می‌گوید: «در سال‌های گذشته، فعالان اقتصاد دیجیتال بار‌ها نسبت به پیامد‌های محدودسازی اینترنت، کاهش کیفیت ارتباطات و بی‌ثباتی زیرساختی هشدار داده بودند؛ اما امروز دیگر مساله «خطر احتمالی» نیست. بخشی از اقتصاد دیجیتال ایران عملا آسیب دیده، بخشی از کسب‌وکار‌ها تعطیل شده‌اند و بسیاری دیگر تنها برای زنده ماندن تلاش می‌کنند.»

    شریف‌زاده همچنین می‌افزاید: «ما تا یک سال قبل درباره جلوگیری از بحران حرف می‌زدیم، اما امروز داریم درباره جلوگیری از سقوط آزاد اقتصاد دیجیتال صحبت می‌کنیم. اقتصاد دیجیتال دیگر در مرحله هشدار نیست؛ بخشی از آن عملا از بین رفته است.»

    او تاکید می‌کند: «آمار‌ها خطی نیستند؛ تصاعدی‌اند. مثلا: هر روز اختلال، چند برابر اثر می‌گذارد، اعتماد خطی از بین نمی‌رود، بازار خطی برنمی‌گردد و نهایتا تعدیل نیرو‌ها زنجیره‌ای می‌شود.»

    به باور رئیس هیئت مدیره انجمن بلاکچین و کمیته خودتنظیمگری کسب‌وکار‌های تبادل رمز داری، اما «بزرگ‌ترین اشتباه این است که تصور کنیم خسارت اینترنت روزانه و ثابت است. واقعیت این است که این بحران به شکل تصاعدی رشد می‌کند و هر روز تأخیر، چند برابر بیشتر از روز قبل خسارت تولید می‌کند.»

    تعارف با آمار را کنار بگذاریم

    مهکامه شریف‌زاده درباره هدف از انتشار گزارش ملی تاب‌آوری اقتصاد دیجیتال در بحران اینترنت ۱۴۰۴–۱۴۰۵ می‌گوید: «اگر هنوز بخواهیم با آمار تعارف کنیم، فقط عمق فاجعه را پنهان کرده‌ایم. پنهان کردن بحران، بحران را حل نمی‌کند، فقط باعث می‌شود کسب‌وکار‌ها دیرتر تصمیم بگیرند و خسارت بیشتری ببینند. یکی از اهداف ما از انتشار این گزارش این بود که خود کسب‌وکار‌ها هم تا دیر نشده، جلسات بحران، ریکاوری و مدیریت ریسک را جدی‌تر بگیرند. متاسفانه امروز دیگر نه سرمایه‌گذاری مؤثری باقی مانده، نه ساختار‌های سرمایه‌گذاری خطرپذیر توان سابق را دارند و نه بسیاری از شرکت‌ها پشتوانه مالی لازم برای تحمل بحران‌های طولانی‌مدت را دارند.»

    اینترنت را باز کنید؛ هنوز می‌شود بخشی را نجات داد

    او از به وجود آمدن نابرابری میان کسب‌وکار‌ها در مقیاس مختلف خبر داده و به آوش گفت: «اگر امروز اینترنت پایدار بازگردد، هنوز می‌توان جلوی بخشی از این ریزش را گرفت؛ اما ادامه وضعیت فعلی فقط سرعت نابودی کسب‌وکار‌ها را بیشتر می‌کند. الان نابرابری شدیدی بین کسب‌وکار‌های بزرگ، متوسط و کوچک ایجاد شده و این روند عملا به سمت حذف کسب‌وکار‌های متوسط و کوچک حرکت می‌کند. اقتصاد دیجیتال بدون کسب‌وکار‌های متوسط و کوچک، دیگر اکوسیستم نیست، بلکه انحصار است.»

    تا شرکت بزرگ زمین نخورد کسی بحران را نمی‌فهمد

    این فعال صنفی کسب‌وکار‌های دیجیتال درباره درک تصمیم‌گیران از عمق فاجعه قطع اینترنت معتقد است: «انگار تا یک کسب‌وکار بزرگ و شناخته‌شده به شکل علنی زمین نخورد، هنوز بخشی از تصمیم‌گیران عمق فاجعه را درک نمی‌کنند. امروز دیگر حرف از جلوگیری نیست. ما تا همین یک سال قبل درباره جلوگیری از بحران حرف می‌زدیم؛ اما امروز دیگر چیزی که نباید اتفاق می‌افتاد، اتفاق افتاده و الان فقط می‌توانیم برای جلوگیری از سقوط آزاد باقی‌مانده اقتصاد دیجیتال تلاش کنیم.»

    تعدیل نیرو و فرسودگی مدیران

    به باور رئیس هیئت مدیره انجمن بلاکچین، «مدیران کسب‌وکار‌ها تا امروز با تمام توان سعی کردند تا اوضاع را مدیریت کنند، اما واقعیت این است که توان مالی و روانی بسیاری از شرکت‌ها به مرز فرسودگی رسیده است. متاسفانه درباره حمایت و جبران خسارت صحبت می‌شود، اما هنوز هیچ سازوکار شفاف، مشخص و قابل ارزیابی برای آن ارائه نشده است و همین موضوع باعث نگرانی فعالان بازار نسبت به شکل‌گیری رانت و دسترسی‌های نابرابر شده است.»

    اینترنت پرو به درد کسب‌وکار نمی‌خورد

    شریف‌زاده موقعیت تشکل‌های تخصصی در برابر کسب‌وکار‌ها را چنین توصیف می‌کند: به‌عنوان تشکل‌های تخصصی، امروز ما هم در پاسخ‌گویی به کسب‌وکار‌ها دچار بحران شده‌ایم، چون در بسیاری از موارد خود بدنه تصمیم‌گیری هم پاسخ مشخص و شفافی ندارد. اینکه چرا بعضی‌ها وایت می‌شوند و چرا بعضی نمی‌شوند، چرا اینترنت پرو مدام تغییر می‌کند و تبدیل به اینترنت فعلی کشور شده است و چرا زمان مشخصی برای بازگشت ثبات اعلام نمی‌شود را هم ما نمی‌توانیم پاسخ مشخصی بدهیم.

    او می‌افزاید: «کسب‌وکاری که کاربر اینترنت نداشته باشد، حتی با بهترین دسترسی اختصاصی هم دوام نمی‌آورد. مسئله فقط دسترسی شرکت‌ها نیست؛ مسئله دسترسی مردم است.»

    رئیس کمیته خودتنظیمگری کسب‌وکار‌های تبادل رمزدارایی نیز به آوش می‌گوید: «امروز روز عروسی کلاهبرداران است. وقتی کاربران به سمت VPN‌ها و مسیر‌های ناشناس رانده می‌شوند، طبیعی است که فضا برای فیشینگ، کلاهبرداری و سوءاستفاده گسترده‌تر شود.»

    الان وقت حفظ ظرفیت‌هاست نه تخریب بیشتر

    سیده مهکامه شریف‌زاده در پایان نیز خاطرنشان می‌کند: «اکوسیستم بلاکچین، تبادل رمزدارایی و فناوری‌های مرتبط، طی سال‌های گذشته با وجود نبود چارچوب شفاف، فشار‌های متعدد و محدودیت‌های مستمر، همچنان توانسته بخشی از اقتصاد دیجیتال کشور را زنده نگه دارد. امروز حوزه بلاکچین صرفا یک بازار معاملاتی نیست؛ هزاران شغل مستقیم و غیرمستقیم، زیرساخت فنی، امنیت سایبری، خدمات مالی دیجیتال، توسعه نرم‌افزار و بخش مهمی از نیروی متخصص فناوری کشور در این اکوسیستم فعال هستند. در شرایطی که بخش مهمی از اقتصاد دیجیتال کشور تحت فشار است، حفظ ظرفیت‌های باقی‌مانده اکوسیستم بلاکچین و رمزدارایی، بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد.»

    فرصتی که شاید آخرین فرصت باشد

    مساله اکنون این است که اقتصاد دیجیتال، ساختمان یا کارخانه نیست که با بمباران خراب شود و با سیمان بازسازی شود؛ این اقتصاد از جنس اعتماد، سرعت و ارتباط جهانی است. بحران ۱۴۰۴-۱۴۰۵ ثابت کرد که تیغ سیاست‌گذار، شاهرگ‌های حیاتی پیشرفت کشور را بریده است. امروز زمان انتخاب‌های سخت است. یا باید واقعیت‌های جهان متصل را بپذیریم یا با چشمان بسته به تماشای سقوط آخرین سنگر‌های نوآوری و امید در ایران بنشینیم. تاریخ در مورد کسانی که فرصت جهش دیجیتال یک ملت را به بهای توهم امنیت قربانی کردند به سختی قضاوت خواهد کرد. فردا برای بازگشت، خیلی دیر است.

  • مرگ تدریجی اقتصاد دیجیتال در ایران

    مرگ تدریجی اقتصاد دیجیتال در ایران

    به گزارش اقتصادران، صبح یک‌کارآفرین جوان در تهران با پیامی تلخ آغاز می‌شود؛ پیامی که خبر از تعطیلی استارتاپ هفت‌ساله‌اش می‌دهد. او یکی از ‌هزاران نفری است که در دوماه گذشته شاهد فروپاشی آرام اما بی‌امان کسب‌وکار دیجیتالی‌اش بوده است. این داستان تنها روایت یک‌فرد نیست بلکه تصویر بخشی از اقتصاد بوده که در سکوت در حال نابودی است.

    اقتصاد دیجیتال ایران که روزی به‌عنوان امیدبخش‌ترین بخش اقتصادی کشور شناخته می‌شد اکنون با بحرانی چندلایه روبه‌رو است. قطعی ۵۹روزه اینترنت، جنگی که زیرساخت‌های ارتباطی را هدف گرفت و محدودیت‌هایی که روزبه‌روز سنگین‌تر می‌شوند این بخش را به‌لبه پرتگاه رساندند. اعدادی که رییس کمیسیون اینترنت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای اعلام کرده هشداری جدی است؛ ۳تا۵هزار‌میلیاردتومان خسارت روزانه، کاهش ۵۰درصدی فروش‌های اینترنتی و ۲‌هزارشرکتی که تنها یک‌تادوماه دیگر می‌توانند دوام بیاورند.

    این اما تنها بخشی از ماجراست. در همین حال که اقتصاد دیجیتال ایران در حال فروپاشی بوده کشورهای همسایه با شتابی باورنکردنی درحال پیشی‌گرفتن هستند. عربستان‌سعودی با سرمایه‌گذاری ۲۴میلیارد دلاری در هوش مصنوعی، امارات با جذب ۳۴‌میلیارد دلار سرمایه در حوزه رمزارزها و ترکیه با اقتصاد دیجیتال رو به‌رشد در حال تبدیل‌شدن به‌قطب‌های دیجیتال منطقه هستند. درمقابل ایران با تنها ۸۲‌میلیون‌دلار سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی طی ۱۰سال گذشته شاهد فاصله‌ای است که هر روز عمیق‌تر می‌شود.

    این گزارش تلاش می‌کند تا تصویری جامع از وضعیت اقتصاد دیجیتال ایران مقایسه آن با کشورهای منطقه، هزینه‌های ویرانگر جنگ و محدودیت‌ها و درنهایت افق آینده این بخش حیاتی از اقتصاد را ترسیم کند. از دل این بحران آیا راهی برای نجات باقی مانده است؟

    ۶‌درصد تولید ناخالص؛ نصف میانگین جهانی

    اقتصاد دیجیتال ایران در نگاه اول تصویری از پتانسیلی نشان می‌دهد که هرگز به‌تحقق کامل نرسیده است. سهم این بخش از تولید ناخالص داخلی کشور در سال۱۳۹۹به‌۸۷/۶‌درصد رسید؛ رقمی که اگرچه نسبت به‌۶/۲درصد در سال۱۳۹۲ رشد قابل‌توجهی داشته اما هنوز نصف میانگین جهانی است که حدود ۱۵‌درصد برآورد می‌شود. این شکاف نه‌تنها نشان‌دهنده عقب‌ماندگی ایران در حوزه دیجیتال است بلکه حکایت از فرصت‌های از دست رفته و توانمندی‌هایی دارد که هرگز به‌ثمر ننشستند.

    تعداد کاربران اینترنت در ایران تا سال۲۰۲۶میلادی به۹۰‌میلیون‌نفر رسیده؛ رقمی که از ۷۸‌میلیون نفر در سال۲۰۲۳افزایش یافته است. این جمعیت گسترده کاربران پایگاهی عظیم برای توسعه کسب‌وکارهای دیجیتال محسوب می‌شود اما پارادوکس اینجاست که باوجود این پتانسیل بزرگ زیرساخت‌ها و سیاستگذاری‌های لازم برای بهره‌برداری از آن فراهم نشده است. بخش دیجیتال بینده تا ۱۵‌درصد اشتغال کشور را به‌خود اختصاص داده؛ بخشی که در ماه‌های اخیر با بیکاری گسترده دست‌وپنجه نرم می‌کند.

    پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، فناوری‌های مالی و استارتاپ‌ها که در دهه گذشته رشد چشمگیری داشتند اکنون در موقعیتی شکننده قرار دارند. این شرکت‌ها که بدون رانت دولتی و با تکیه بر نوآوری و کارآفرینی جوانان ایرانی شکل گرفته بودند امروز با چالش‌های بی‌سابقه‌ای روبه‌رو هستند. قطع اینترنت، محدودیت‌های بانکی، نبود حمایت‌های دولتی و فشارهای اقتصادی ناشی از جنگ، همگی دست به‌دست هم دادند تا این بخش را به‌ورطه نابودی بکشانند. باوجود تمام این چالش‌ها نقاط قوتی نیز وجود دارد که نمی‌توان آنها را نادیده گرفت. جمعیت جوان و باسواد دیجیتال، نیروی کار متخصص در حوزه فناوری اطلاعات و تجربه چندین‌ساله مقاومت دربرابر تحریم‌ها و محدودیت‌ها اما سوال اینجاست که آیا این نقاط قوت می‌توانند دربرابر موج چالش‌های کنونی دوام بیاورند؟

    ۹۰میلیون‌کاربر در تاریکی دیجیتال

    زیرساخت‌های اقتصاد دیجیتال ایران داستان تضادی عجیب را روایت می‌کند: از یک‌سو ۹۰میلیون کاربر اینترنت داریم که یکی از بزرگ‌ترین جوامع آنلاین منطقه را تشکیل می‌دهند و از سوی دیگر همین کاربران در ۵۹روز گذشته عملا از دسترسی به‌اینترنت بین‌المللی محروم بودند. این تناقض تصویری از اقتصادی است که توان بالقوه عظیمی دارد اما در عمل با محدودیت‌هایی مواجه است که آن را از رسیدن به‌این توان باز می‌دارد.

    پلتفرم‌های تجارت الکترونیک که در سال‌های اخیر رشد قابل‌توجهی داشتند اکنون با کاهش ۵۰درصدی فروش روبه‌رو شدند. این کاهش نه‌تنها به‌معنای ضرر مالی برای صاحبان کسب‌وکار است بلکه نشان‌دهنده ازدست‌رفتن اعتماد مشتریان و فروپاشی زنجیره ارزشی بوده که سال‌ها برای ساخت آن تلاش شده است. فناوری‌های مالی و بانکداری دیجیتال نیز که قرار بود تا پایان سال۲۰۲۷میلادی معاملات نقدی را ۳۰‌درصد کاهش دهند اکنون با چالش‌هایی جدی مواجه هستند که آینده این هدف را مبهم کرده است.

    اکوسیستم استارتاپی ایران که یک‌بار به‌عنوان پرجنب‌وجوش‌ترین بخش اقتصاد دیجیتال کشور شناخته می‌شد امروز در حال نفس‌های آخر است. ۲هزارشرکت که تنها یک‌تادوماه تاب‌آوری دارند آینده ‌هزاران نفر متخصص، مهندس و کارآفرین را در معرض خطر قرار دادند. این شرکت‌ها که بدون حمایت دولتی و با سرمایه‌گذاری خصوصی شکل گرفته بوده نماد اقتصادی مردمی و غیررانتی بودند؛ اقتصادی که بر پایه نوآوری، خلاقیت و تلاش جوانان ایرانی بنا شده بود. این روزها اما این نماد درحال محوشدن است و جای آن داستان‌های تلخی از تعطیلی، بیکاری و مهاجرت باقی می‌ماند. پهنای باند اینترنت که باید پایه‌ای برای توسعه این بخش باشد درعمل به‌ابزاری برای کنترل و محدودسازی تبدیل شده است.

    نسل جوان؛ سرمایه‌ای که در حال فرار است

    یکی از بزرگ‌ترین سرمایه‌های اقتصاد دیجیتال ایران جمعیت جوان و تحصیل‌کرده‌ای است که با فناوری‌های دیجیتال بزرگ شده و زبان این دنیای نوین را به‌خوبی می‌فهمند. این نسل که در محدودیت‌ها بزرگ شده یاد گرفته است چگونه با کمترین امکانات بیشترین بهره‌وری را داشته باشد اما پارادوکس تلخ اینجاست که همین نسل امروز در حال ترک کشور و مهاجرت به‌کشورهای همسایه است؛ کشورهایی که با استقبال از این نیروی کار ماهر درحال تقویت اقتصاد دیجیتال خود هستند.

    نیروی کار متخصص در حوزه فناوری اطلاعات یکی دیگر از نقاط قوت ایران محسوب می‌شود. مهندسان نرم‌افزار، طراحان تجربه کاربری، متخصصان داده و کارآفرینان دیجیتال ایرانی همواره در سطح منطقه و حتی جهان شناخته شده بودند اما در ماه‌های اخیر شاهد مهاجرت گسترده این نیروها به‌کشورهایی مانند امارات، ترکیه و حتی کشورهای اروپایی هستیم. این مهاجرت نه‌تنها به‌معنای از دست رفتن سرمایه انسانی بلکه به‌معنای انتقال دانش، تجربه و شبکه‌های کاری به‌کشورهای رقیب است.

    پتانسیل بازار داخلی بزرگ همچنان یکی از جذابیت‌های اقتصاد ایران برای توسعه کسب‌وکارهای دیجیتال است. ۸۵‌میلیون جمعیت با نیازهای متنوع و قدرت خرید نسبی بازاری را تشکیل می‌دهند که می‌تواند بستری مناسب برای رشد شرکت‌های فناوری باشد اما این پتانسیل زمانی می‌تواند به‌فعلیت تبدیل شود که زیرساخت‌های لازم فراهم باشد؛ زیرساخت‌هایی که درحال‌حاضر نه‌تنها توسعه نمی‌یابند بلکه در حال تخریب هستند. تجربه چندین‌ساله مقاومت دربرابر تحریم‌ها و محدودیت‌ها نیز به‌اقتصاد دیجیتال ایران نوعی تاب‌آوری داده است. این بخش یاد گرفته چگونه در شرایط سخت راه‌حل‌های خلاقانه پیدا کند؛ از استفاده از ارزهای دیجیتال گرفته تا توسعه ابزارهای بومی. سوال اساسی اما این است که آیا این تاب‌آوری می‌تواند دربرابر فشار کنونی که از هر زمان دیگر شدیدتر بوده دوام بیاورد؟

    چشم‌انداز۲۰۳۰ عربستان؛ ۵۰‌درصد اقتصاد دیجیتال

    عربستان‌سعودی درحال نوشتن فصل جدیدی از اقتصاد خود است؛ فصلی که در آن نفت دیگر تنها منبع درآمد نیست. چشم‌انداز۲۰۳۰ این کشور هدفی بلندپروازانه اما قابل دستیابی را دنبال می‌کند یعنی افزایش سهم اقتصاد دیجیتال به۵۰درصد از تولید ناخالص داخلی. این هدف که در سال۲۰۲۵میلادی باید به۲/۱۹درصد می‌رسید اکنون در مسیری روبه‌رشد قرار دارد که می‌تواند تا سال۲۰۳۰ این کشور را به‌یکی از قطب‌های دیجیتال جهان تبدیل کند.

    سرمایه‌گذاری ۲۴‌میلیارد دلاری عربستان در حوزه هوش مصنوعی طی سال‌های۲۰۱۵تا۲۰۲۴ نشان‌دهنده جدیت این کشور در تحول دیجیتال است. این سرمایه‌گذاری که تقریبا ۳۰۰برابر سرمایه‌گذاری ایران در همین بازه زمانی بوده درحال تبدیل‌شدن به‌زیرساخت‌های واقعی است. ۸‌هزارو۳۹۱‌پردازنده‌اچ‌صد که در خوشه‌های پردازشی این کشور نصب شده ظرفیتی است که عربستان را در صدر کشورهای منطقه قرار داده است. برای مقایسه ظرفیت پردازشی ایران تنها ۱۷۲پردازنده از همین نوع است.

    بازار رمزارزها و دارایی‌های مجازی در عربستان نیز با سرعتی باورنکردنی درحال رشد است. ۲۳‌میلیاردو۱۰۰‌میلیون‌دلار ارزش این بازار در سال۲۰۲۴ رقمی است که پیش‌بینی می‌شود تا سال۲۰۳۳ ۴۶میلیارد دلار برسد. این رشد نه‌تنها نشان‌دهنده جذابیت این حوزه برای سرمایه‌گذاران است بلکه حکایت از سیاستگذاری‌های هوشمندانه‌ای دارد که محیطی امن و جذاب برای فعالیت در این بخش فراهم کرده است. عربستان در حالی به‌این موفقیت‌ها دست یافته که همچنان درحال سرمایه‌گذاری گسترده در زیرساخت‌ها، آموزش و جذب نیروی کار متخصص است؛ نیروهایی که برخی از آنها از ایران به‌این کشور مهاجرت کردند.

    امارات؛ از ۶۸۰میلیارد دلار تراکنش تا جذب ۳۴‌میلیارد سرمایه

    امارات متحده عربی در سال‌های اخیر خود را به‌عنوان قطب مالی دیجیتال خاورمیانه معرفی کرده است. این کشور که سهم اقتصاد دیجیتال در آن ۷/۹درصد است هدف خود را افزایش این رقم به‌بیش از ۲۰درصد تا سال۲۰۳۱ ‌قرار داده است. این هدفگذاری نه یک‌آرزو بلکه برنامه‌ای عملیاتی بوده که با سرمایه‌گذاری‌های کلان و سیاستگذاری‌های هوشمندانه در حال تحقق است.

    ارزش تراکنش‌های دارای مجوز در دوبی که از ابتدای سال۲۰۲۵ از ۶۸۰میلیارد دلار عبور کرده نشان‌دهنده حجم عظیم فعالیت‌های مالی دیجیتال در این کشور است. این رقم که معادل ۲‌هزارو۵۰۰تریلیون‌درهم بوده تنها در بخشی از سال به‌دست آمده و نشان می‌دهد که امارات با چه سرعتی درحال تبدیل شدن به‌مرکز تراکنش‌های دیجیتال منطقه است. سرمایه‌گذاری ۵‌میلیارد دلاری این کشور در حوزه هوش مصنوعی نیز بخشی از استراتژی کلان آن برای تبدیل‌شدن به‌رهبر تکنولوژی منطقه است.

    جذابیت امارات برای سرمایه‌گذاران در حوزه رمزارزها، با ورود ۳۴‌میلیارد دلار سرمایه مرتبط با این حوزه در بازه ژوئیه۲۰۲۳تا ژوئن۲۰۲۴ به‌اثبات رسیده است. این رقم حیرت‌انگیز نشان می‌دهد که امارات توانسته با ایجاد چارچوب‌های قانونی شفاف محیطی امن برای سرمایه‌گذاری فراهم کند. دوبی با راه‌اندازی اتاق اقتصاد دیجیتال و مجوزدهی به‌شرکت‌های فعال در حوزه دارایی‌های مجازی خود را به‌عنوان مقصدی جذاب برای کسب‌وکارهای دیجیتال معرفی کرده است. این موفقیت امارات درحالی رقم خورده که بسیاری از کارآفرینان و متخصصان ایرانی نیز به‌این کشور مهاجرت کرده‌ و بخشی از این رشد را با دانش و تجربه خود رقم زدند؛ داستانی تلخ برای ایران که سرمایه‌های انسانی خود را درحال از دست دادن است.

    ترکیه؛ ۵/۱تریلیون‌دلار اقتصاد و نگاه به‌آینده دیجیتال

    ترکیه با تولید ناخالص داخلی بیش از ۵/۱تریلیون‌دلار یکی از اقتصادهای بزرگ منطقه محسوب می‌شود. این کشور که در رتبه بیست‌ویکم اقتصادهای جهان قرار دارد در سال‌های اخیر توجه ویژه‌ای به‌توسعه اقتصاد دیجیتال خود داشته است. سرمایه‌گذاری یک‌میلیاردو۳۰۰‌میلیون‌دلاری ترکیه در حوزه هوش مصنوعی اگرچه نسبت‌به عربستان و امارات کمتر بوده اما نشان‌دهنده تعهد این کشور به‌تحول دیجیتال است.

    رتبه پنجاه‌وچهارم ترکیه در شاخص فناوری جهانی نشان می‌دهد که این کشور هنوز مسیر طولانی‌ای برای طی کردن دارد اما سرعت حرکت ترکیه در این مسیر قابل‌توجه است. اکوسیستم استارتاپی این کشور در سال‌های اخیر رشد چشمگیری داشته و توانسته سرمایه‌گذاری‌های قابل‌توجهی از سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی جذب کند. استانبول به‌عنوان مرکز اصلی فعالیت‌های دیجیتال ترکیه میزبان صدها شرکت نوپا و فناور است که در حوزه‌های مختلف از تجارت الکترونیک گرفته تا فناوری‌های مالی فعالیت می‌کنند.

    بازار داخلی بزرگ ترکیه با جمعیتی حدود ۸۵‌میلیون‌نفر یکی از مزیت‌های اصلی این کشور برای توسعه کسب‌وکارهای دیجیتال است. این بازار که از نظر فرهنگی و جغرافیایی نیز به‌ایران نزدیک است برای بسیاری از کارآفرینان ایرانی جذابیت دارد. در ماه‌های اخیر شاهد مهاجرت تعدادی از متخصصان و کارآفرینان ایرانی به‌ترکیه بودیم که برخی از آنها در استانبول مشغول راه‌اندازی کسب‌وکارهای جدید شدند. ترکیه با سیاست‌های حمایتی از کارآفرینان خارجی و فراهم‌کردن تسهیلات برای راه‌اندازی کسب‌وکار خود را به‌عنوان مقصدی جذاب برای نیروهای متخصص معرفی کرده است. این وضعیت درحالی بوده که ایران با محدودیت‌های فزاینده درحال از دست دادن همین نیروها است.

    ۸۲میلیون‌دلار دربرابر ۲۴میلیارد؛ شکاف هوش‌مصنوعی

    شکاف میان ایران و کشورهای منطقه در حوزه اقتصاد دیجیتال شاید در هیچ‌جا به‌اندازه حوزه هوش‌مصنوعی به‌وضوح قابل مشاهده نباشد. ۸۲میلیون‌دلار؛ این کل سرمایه‌گذاری ایران در هوش مصنوعی طی ۱۰سال از۲۰۱۵تا۲۰۲۴ است. درمقابل عربستان‌سعودی در همین بازه زمانی ۲۴‌میلیارد دلار، امارات ۵‌میلیارد دلار و حتی ترکیه یک‌میلیاردو۳۰۰‌میلیون‌دلار سرمایه‌گذاری کردند. این اعداد نه‌تنها نشان‌دهنده عقب‌ماندگی است بلکه حکایت از فاصله‌ای دارد که هر روز عمیق‌تر می‌شود.

    ظرفیت پردازشی یکی دیگر از شاخص‌های مهم در حوزه هوش مصنوعی است. ۱۷۲پردازنده اچ‌صد که توان پردازشی سرویس‌دهندگان بزرگ در ایران برآورد می‌شود در برابر ۸‌هزارو۳۹۱‌پردازنده مشابه در عربستان تصویری تلخ از شکاف تکنولوژیکی ارائه می‌دهد. این شکاف به‌معنای آن است که ایران نه‌تنها در توسعه الگوریتم‌ها و نرم‌افزارهای هوش مصنوعی عقب است بلکه حتی زیرساخت سخت‌افزاری لازم برای آزمایش و اجرای این فناوری‌ها را ندارد.

    سرمایه‌گذاری خطرپذیر نبض اقتصاد نوآوری است. ۶‌میلیون‌و۶۰۰هزاردلار سرمایه‌گذاری خطرپذیر ایران در حوزه هوش مصنوعی در سال‌۱۴۰۳ دربرابر یک‌میلیاردو۹۰۰‌میلیون‌دلار اسرائیل، ۳۰۳‌میلیون‌دلار امارات و ۲۷۸‌میلیون‌دلار ترکیه در سال۲۰۲۴ نشان می‌دهد که ایران در جذب سرمایه‌های خطرپذیر نیز با شکست مواجه شده است. این شکست نه‌تنها به‌دلیل محدودیت‌های اقتصادی بلکه ریشه در بی‌ثباتی محیط کسب‌وکار، عدم حمایت قانونی از سرمایه‌گذاران و ریسک‌های بالای سیاسی و اقتصادی دارد. در نتیجه بسیاری از استارتاپ‌های امیدوار ایرانی که پتانسیل رشد داشتند تعطیل شدند یا به‌کشورهای دیگر مهاجرت کردند.

    فرار مغزها؛ ثروتی که به ‌دوبی و استانبول می‌رود

    داستان فرار مغزها از ایران دیگر یک‌خبر تازه نیست اما در ماه‌های اخیر این روند با شتابی نگران‌کننده افزایش یافته است. نخبگان، متخصصان و کارآفرینان اقتصاد دیجیتال که سال‌ها در ایران تلاش کردند اکنون یکی پس از دیگری کشور را ترک می‌کنند. مقصد اصلی این مهاجرت کشورهای منطقه‌ای هستند که با آغوش باز از این نیروی کار ماهر استقبال می‌کنند: دوبی، ابوظبی، استانبول، دوحه و حتی ریاض.

    کشورهای منطقه به‌خوبی می‌دانند که بزرگ‌ترین سرمایه برای توسعه اقتصاد دیجیتال نیروی انسانی متخصص است. به‌همین دلیل برنامه‌های جذب استعداد را با جدیت دنبال می‌کنند. امارات با ارائه ویزاهای بلندمدت، تسهیلات مالی و محیطی کسب‌وکار دوستانه توانسته بسیاری از متخصصان ایرانی را به‌خود جذب کند. ترکیه نیز با فرهنگ نزدیک و زبان مشابه برای بسیاری از کارآفرینان ایرانی گزینه‌ای جذاب شده است. حتی عربستان‌سعودی که سال‌ها روابط پیچیده‌ای با ایران داشت اکنون در حال جذب نیروهای متخصص ایرانی در حوزه‌های فناوری است.

    این مهاجرت نه‌تنها به‌معنای از دست رفتن نیروی کار بلکه به‌معنای انتقال دانش، تجربه، شبکه‌های کاری و حتی ایده‌های نوآورانه به‌کشورهای رقیب است. وقتی یک‌کارآفرین ایرانی که ۱۰سال در تهران تلاش کرده استارتاپ خود را در دوبی راه‌اندازی می‌کند در واقع تمام سرمایه فکری و تجربی که در ایران کسب کرده را به‌اقتصاد امارات منتقل می‌کند. این فرآیند ضرری دوچندان برای ایران دارد یعنی هم سرمایه خود را از دست می‌دهد و هم رقیب خود را تقویت می‌کند. نکته تلخ‌تر اینکه بسیاری از این متخصصان باوجود تمایل به‌ماندن در ایران به‌دلیل محدودیت‌ها، فشارهای اقتصادی و ناامیدی از آینده مجبور به‌مهاجرت شدند. آنها همچنان دل در گرو ایران دارند اما دیگر امیدی به‌بهبود شرایط نمی‌بینند.

    ۳تا۵‌هزار‌میلیارد تومان؛ خسارت روزانه‌ای که هیچ‌کس جبران نمی‌کند

    هر روز که اینترنت ایران قطع است اقتصاد دیجیتال کشور بین ۳تا۵‌هزار‌میلیاردتومان ضرر می‌کند. این رقم که توسط رییس کمیسیون اینترنت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای اعلام شده تنها بخشی از هزینه واقعی این بحران است. این خسارت مستقیم به‌کسب‌وکارهای دیجیتال وارد می‌شود؛ از فروشگاه‌های اینترنتی که نمی‌توانند سفارش‌های خود را ثبت کنند گرفته تا شرکت‌های نرم‌افزاری که مشتریان خارجی خود را از دست دادند. خسارت غیرمستقیم اما شاید چندین‌برابر این رقم باشد؛ خسارتی که در ازدست‌رفتن اعتماد مشتریان، تعطیلی کسب‌وکارها و بیکاری ‌هزاران‌نفر نمود پیدا می‌کند.

    کاهش ۵۰درصدی فروش اینترنتی یکی از مستندترین اثرات این بحران است. فروشگاه‌های آنلاین که در سال‌های اخیر رشد قابل‌توجهی داشتند و بخش مهمی از تجارت کشور را به‌خود اختصاص داده بودند اکنون با ریزش شدید فروش روبه‌رو هستند. برخی از این کسب‌وکارها افت ۷۰‌درصدی فروش را گزارش کردند؛ رقمی که به‌معنای نابودی کامل است. این کاهش فروش نه‌تنها به‌صاحبان کسب‌وکار ضرر می‌زند بلکه بر تمام زنجیره ارزش تاثیر می‌گذارد؛ از تامین‌کنندگان کالا گرفته تا شرکت‌های حمل‌ونقل و پرداخت‌های آنلاین.

    ۲هزارشرکتی که تنها یک‌تادوماه تاب‌آوری دارند تیتر اخبار این روزهاست. این شرکت‌ها که بیشتر آنها استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط هستند با نقدینگی محدود و بدون حمایت دولتی درحال تلاش برای بقا هستند. برخی از آنها مجبور به‌تعدیل نیرو شدند، برخی دیگر حقوق کارکنان را به‌تعویق انداختند و عده‌ای نیز به‌طور کامل تعطیل شدند. هرروز خبر تعطیلی یک‌استارتاپ یا یک‌کسب‌وکار آنلاین منتشر می‌شود؛ خبری که پشت آن داستان‌های انسانی تلخی نهفته است؛ کارآفرینانی که سال‌ها برای ساختن کسب‌وکار خود تلاش کردند و کارمندانی که نان‌آور خانواده بودند اکنون بیکار شدند.

     

  • ضرر یک میلیارد دلاری قطع اینترنت به اقتصاد دیجیتال

    ضرر یک میلیارد دلاری قطع اینترنت به اقتصاد دیجیتال

    به گزارش اقتصادران، «عباس آشتیانی» با تاکید بر اینکه جبران آسیب ناشی از قطع اینترنت بر کسب و کارهای دیجیتال بدون سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های اینترنت ممکن نیست، اظهار داشت: «اقتصاد دیجیتال به عنوان موتور محرک اقتصادهای در حال رشد شناخته می‌شود و در این میان اینترنت مهم‌ترین زیرساخت این دسته از کسب‌وکارها محسوب می‌گردد.»

    او افزود: «ثبات اینترنت، سرعت اینترنت و سرمایه‌گذاری کشورها در کیفیت زیرساخت اینترنتی خود، در حقیقت نوعی سرمایه‌گذاری زیرساختی برای توسعه آینده اقتصاد و رشد تولید ناخالص داخلی آن کشورها به حساب می‌آید.»

    این فعال حوزه اقتصاد دیجیتال ادامه داد: «متأسفانه در روزهایی که کشور با اختلال اینترنت مواجه بود، آسیب‌های اقتصادی بسیار سنگینی به کسب‌وکارها وارد شده است و شاهد فرصت‌سوزی بزرگی در این زمینه هستیم.»

    او توضیح داد: «کسب‌وکارها در نبود اینترنت، طبیعتاً قادر به تأمین داده‌های بین‌المللی و نیازهای خود نیستند. همچنین زمانی که اینترنت برای مردم کشور فراهم نباشد، مشتریان آن کسب‌وکارها نیز با مشکل مواجه می‌شوند. با بررسی همزمان این دو مؤلفه مشاهده می‌شود که آسیب قابل توجهی از ناحیه قطعی اینترنت به کشور وارد شده است.»

    جبران خسارت‌ها زمان‌بر است

    آشتیانی در ادامه تصریح کرد: «برآوردهای تقریباً قابل قبولی از میزان خسارت وجود دارد و خسارت‌های وارد شده بسیار سنگین است. به نظر من، تقریباً روزانه حداقل ۳۰ تا ۳۵ میلیون دلار خسارت مستقیم، غیرمستقیم و عدم‌النفع از وضعیت اینترنت کشور متحمل می‌شویم یعنی حدود یک میلیارد دلار به اقتصاد کشور آسیب وارد شده است.»

    این فعال حوزه اقتصاد دیجیتال ادامه داد: «برای جبران این خسارت باید وضعیت اینترنت به عنوان مهم‌ترین پارامتر رشد اقتصادی مورد توجه قرار گیرد.»

    رئیس کمیسیون بلاک‌چین سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور در خصوص اینکه آیا دسترسی کسب‌و‌کارها به سکوهای اینترنتی مهمی چون جی‌میل و گوگل می‌تواند تا حدودی مشکلات وارده به این عرصه را جبران کند، پاسخ داد: «این موضوع تأثیر دارد، اما تأثیر آن ناچیز است. هرچند وجود همین تأثیر مثبت برای اقتصاد دیجیتال مهم است.»

    آشتیانی ادامه داد: «درباره اینکه آیا باز شدن چند سکوی محدود، تأثیر مثبت بر اقتصاد دیجیتال داشته است، باید گفت بله اثر آن مثبت است اما اینکه آیا این اقدام باعث می‌شود که آسیب اقتصادی حوزه دیجیتال جبران شود، پاسخ خیر است؛ برای بازگشت به وضعیت قبل و جبران آسیب‌ها، به زمان بسیار طولانی نیاز است. برای کوتاه‌تر کردن این زمان، باید در جهت بهبود کیفیت زیرساخت و اینترنت سرمایه‌گذاری کرد.»

    کسب‌و‌کارهای اینستاگرامی بیشترین آسیب را دیده‌اند

    این فعال حوزه اقتصاد دیجیتال در پاسخ به این پرسش، وضعیت کسب‌وکارهای خرد و فروشگاه‌های اینترنتی چگونه است، گفت: :در این زمینه تفاوت‌هایی وجود دارد. کسب‌وکارهایی که بر بستر شبکه‌های داخلی که محدودیت نداشتند فعالیت می‌کردند، طبیعتاً زودتر می‌توانند بازیابی و بازگردند، اما کسب‌وکارهای آنلاین فعال بر بستر پلتفرم‌هایی نظیر اینستاگرام، بیشترین آسیب را تا به امروز دیده‌اند.»

    بازگشت اینترنت برای مردم و کسب و کارها ضروری است

    آشتیانی با اشاره به جلسات فعالان کسب و کارهای دیجیتال با وزیر ارتباطات گفت: «ما به نمایندگی از کسب‌وکارها، درخواست‌های خود را به دولت و وزارت ارتباطات مطرح کرده‌ایم و امیدواریم هرچه سریع‌تر شاهد تحقق این درخواست‌ها باشیم. که یکی از مهمترین این درخواست بازگشت اینترنت به وضعیت قبلی هم برای کسب‌وکارها و هم برای مردم مطلوب است.»

    او در ادامه افزود: «درآمد پلتفرم‌هایی مانند دیجی‌کالا، فروشگاه‌های اینترنتی و سکوهای فروش آنلاین، همگی بر بستر اینترنت است. طبیعتاً زمانی که گردش مالی آنها کاهش می‌یابد، درآمدشان کم می‌شود و متعاقباً ناگزیر به تعدیل نیرو می‌شوند و بنابراین بیکاری منابع انسانی، موجی از بیکاری ایجاد می‌کند که همه اینها خسارت محسوب می‌شوند.»

    باید کاربر خودش سکوهای مورد نیاز خود را انتخاب کند

    رئیس کمیسیون بلاک‌چین نصر کشور با اشاره به عملکرد پلتفرم‌های داخلی از جمله روبیکا و بله در ایام جنگ تحمیلی سوم گفت: «این پلتفرم‌ها پیش از فیلتر شدن سکوهای خارجی نیز وجود داشتند، در زمان فیلتر شدن نیز فعال بودند و اکنون هم حضور دارند. اما در حال حاضر نمی‌توان درباره میزان جایگزینی آنها اظهارنظر قطعی کرد. این موضوع را مردم، مخاطبان و کاربران باید تعیین و تشخیص دهند. واقعیت این است که در مسائل اقتصادی حوزه دیجیتال، نمی‌توان به این شکل برآورد کرد که کدام پلتفرم خوب و کدام یک بد است.»

    آشتیانی اظهار کرد: «معمولاً کاربر خودش این انتخاب را انجام می‌دهد. تجربه فیلترینگ تلگرام به وضوح این موضوع را نشان داد. تلگرام با وجود فیلتر شدن، توانست بیشترین تعداد کاربر خود را که عدد بسیار بزرگی بالغ بر یک میلیارد کاربر بوده است، حفظ کند. بخش بسیار بزرگی از این کاربران در کشورهای ایران و روسیه بودند که در هر دو کشور تلگرام فیلتر بوده است. بنابراین، پاسخ به سؤال شما را کاربر باید بدهد، چراکه گاهی از لحاظ فنی تفاوت چندانی میان پلتفرم‌ها وجود ندارد و موضوع به جذابیت برای کاربر بازمی‌گردد.»

    او درباره تفاوت این دوره از قطعی اینترنت با قطعی‌های دی‌ماه سال گذشته نیز گفت: «تفاوت چندانی نمی‌بینم. چه در چند روز ابتدایی جنگ و چه در آن ایام و چه در جنگ ۱۲ روزه، تفاوتی وجود ندارد. هر نوع قطعی اینترنت در ابتدا، دسترسی بین‌المللی کسب‌وکارها را به جریان آزاد داده‌های جهانی قطع می‌کند که این خود یک آسیب است. پس از آن نیز اگر اینترنت در لایه مردم و کاربران قطع شود، آسیب‌ها از جنس یکسانی هستند.»

  • زخم جنگ بر تن اقتصاد دیجیتال

    زخم جنگ بر تن اقتصاد دیجیتال

    به گزارش اقتصادران، زمانی که موشک‌ها در آسمان ایران دیده شدند یا مردم برای اعتراض به خیابان‌ها آمدند، کسب‌وکار‌های اینترنتی در خط مقدم قرار گرفتند چراکه در پی هر التهاب در کشور بلافاصله اینترنت قطع می‌شود. کسب و کار‌های آنلاین، در سال ۱۴۰۴، با سه شوک قطعی اینترنتی در جنگ ۱۲ روزه، اعتراضات دی ماه و جنگ دوم ایران و اسرائیل و نیز ایران و آمریکا مواجه شدند. این سه شوک، آسیب عمده‌ای را به این کسب و کار‌ها وارد کرد. بسیاری از کسب و کار‌های آنلاین اکنون به تعدیل گسترده نیرو‌های خود اقدام کرده‌اند و این موضوع، احتمالا در آمار‌های مربوط به بیکاری در زمستان ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵، خود را نمایان خواهد کرد.

    تاکنون از میزان خسارت قطع اینترنت در جریان حمله مجدد آمریکا و اسرائیل گزارشی نشده، اما تنها در ۱۸ روز اختلال گسترده اینترنت در دی ماه، مجموع خسارت اقتصادی به حدود ۹۰ هزار میلیارد تومان رسید. معاون سیاست‌گذاری اقتصاد دیجیتال وزارت ارتباطات نیز اعلام کرده کسب‌وکار‌های آنلاین روزانه بین ۴۰۰ تا ۶۰۰ میلیارد تومان زیان می‌بینند. برخی گزارش‌های رسانه‌ای حتی از زیان‌هایی تا ۳.۸ هزار میلیارد تومان در روز برای اقتصاد دیجیتال خبر می‌دهند و مجموع این خسارات را تا پایان دی‌ماه بیش از ۴۰ همت برآورد کرده‌اند.

    قطع اینترنت به منزله از بین رفتن پیش‌بینی پذیر بودن اقتصاد ایران

    هاتف خرمشاهی، فعال حوزه فاوا و رئیس سابق مرکز تحول و نوآوری دیجیتال اتاق بازرگانی تهران درباره آسیب اقتصادی قطعی‌های پی در پی اینترنت بر پیکر اقتصاد ایران، گفت: «در ادوار گذشته که اینترنت قطع می‌شد، نگاه کسب‌وکار‌های دیجیتال بر این بود که در روند کار آنها اخلال ایجاد می‌شود، اما قطعی‌های اینترنت از جنگ ۱۲ روزه به بعد یک تفاوت ماهوی با اسلاف خود دارد و آن این است که موضوع دیگر آسیب صرف به کسب‌وکار‌های اینترنتی نیست بلکه آسیب به کل اقتصاد است؛ چراکه پیش‌بینی‌پذیری اقتصاد از بین رفته است. پیش از این با قطع اینترنت یک نهاده ورودی برای صنعت فاوا رخ می‌داد، اما اکنون چنین نیست.»

    وی ضمن بیان اینکه قطع اینترنت به منزله شاخص و پرچمی برای از بین رفتن پیش‌بینی پذیر بودن اقتصاد ایران است، افزود: «ما قبلا نگران هوش مصنوعی بودیم، اما اکنون به وضعیتی رسیده‌ایم که نگران حیات کسب‌وکار‌های سنتی هستیم که از اینترنت برای اداره اموراتشان استفاده می‌کردند.»

    دیگر چیزی به نام اقتصاد دیجیتال نداریم

    خرمشاهی هشدار می‌دهد که دیگر چیزی به نام اقتصاد دیجیتال نداریم و این بخش نمی‌تواند به حیاتش ادامه دهد: «علت این است که اقتصاد کشور دیگر توانایی جذب سرمایه‌گذاری‌های جدید را ندارد و از سوی دیگر با کاهش جدی در نرخ مصرف‌کننده مواجه است.»

    این کارشناس حوزه توسعه و تحول دیجیتال درباره اثر از بین رفتن اقتصاد دیجیتال بر سایر صنایع کشور، عنوان کرد: «ما دیگر درباره اقتصاد دیجیتال نباید صحبت کنیم. ما باید این پرسش را مطرح کنیم که با از بین رفتن صنعت فناوری اطلاعات آیا اداره بیمارستان‌ها ممکن است؟ آیا قوه قضاییه می‌تواند به کار خود ادامه دهد؟ باید در نظر داشته باشیم که اگر کسب‌و‌کار‌هایی مانند اسنپ مشغول فعالیت هستند، به معنای فعالیت اقتصاد دیجیتال نیست بلکه نامش اقتصاد اشتراکی است.»

    خرمشاهی با نگرانی درباره وضعیت صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان هسته اصلی اقتصاد دیجیتال، گفت: «روی مدار هسته اقتصاد دیجیتال، خدماتی ارائه می‌شد که با از بین رفتن آن، نگرانی اصلی‌مان آن هسته است. بدین معنا که با از بین رفتن فناوری اطلاعات، بانک‌ها و بیمارستان‌ها می‌توانند خدمات ارائه دهند؟ آیا گمرک بدون فناوری اطلاعات می‌تواند اجناس را ترخیص کند؟»

    این عضو اتاق بازرگانی با اشاره به سهم اقتصاد دیجیتال از کل اقتصاد کشور، مطرح کرد: «اقتصاد دیجیتال در بهترین شرایط ۶ درصد اقتصاد ایران را تشکیل می‌دهد. اقتصادی که ۵۰ درصدش آسیب دیده دیگر به آن ۶ درصد فکر نمی‌کند بلکه برای حفظ ۵۰ درصد باقی‌مانده تلاش می‎کند. پیشتر اقتصاد دیجیتال یک سکتور صنعتی و بخشی از اقتصاد ایران بود که به دلیل نوپدید بودن آن، برای رشدش توجه ویژه‌ای می‌کردیم، اما اکنون قطعی اینترنت به کل صنعت کشور آسیب می‌زند. به بیانی دیگر، آن ۶ درصد یک مقوله کوچک است و آن ۹۴ درصد غیردیجیتال یک مقوله بزرگ است.»

    زمانی که اینترنت قطع می‎شود دیگر اقتصاد ندارید

    وی ضمن تاکید براینکه آنجایی که صنعت دیجیتال توانمندساز صنعت کشور می‌شود، اقتصاد در جریان است، افزود: «وقتی اقتصاد دیجیتال از بین می‌رود دیگر تجارت الکترونیک ندارید. بدین معنا که ۹۴ درصد باقی‌مانده اقتصاد آسیب می‌بیند.»

    خرمشاهی درباره اثر قطعی اینترنت بر توقف معاملات در بازار، گفت: «زمانی که اینترنت قطع می‎شود دیگر اقتصاد ندارید؛ چراکه تمایل مردم برای انجام معامله از بین می‌رود. همچنین از آنجایی که قیمت‌گذاری از بین می‌رود، مردم هم برای انجام معاملات تمایلی ندارند. وقتی دسترسی مردم به شبکه‌های اجتماعی تضعیف می‌شود، بازاری تشکیل نمی‌شود و به دنبال آن قیمت‌ها شکل نمی‌گیرد، عرضه و تقاضا به تعادل نمی‌رسد و ما دیگر اقتصاد و تجارتی نخواهیم داشت. از این رو دیگر مسئله محدود به یک بخش نیست بلکه بحث امنیت ملی و رویکرد ما به اینترنت است؛ اینترنت به مثابه یک بخش یا اینترنت به مثابه زندگی؟»

    این کارشناس حوزه توسعه و تحول دیجیتال در پایان با اشاره به تجربه امارات در جنگ جاری، خاظرنشان کرد: «زمانی که در جنگ جاری دیتا سنتر امارات آسیب دید، شرکت‌های بین المللی از امارات خارج شدند. آن هم نه به دلیل آتش گرفتن یک سرور بلکه به این دلیل که پیش‌بینی‌هایشان از این اقتصاد دیگر دقیق نیست. این به معنای اضافه شدن ریسک‌های محیطی به ریسک‌های صنعتی است. نکته مهم این است که ما قبلا ریسک‌های صنعت فاوا را بررسی می‌کردیم، اما اکنون ریسک‌های محیطی چنان زیاد شده‌اند که دیگر کسی توجهی به ریسک‌های درون یک صنعت نمی‌کند.»

  • ایست قلبی اقتصاد دیجیتال! / تلاش کسب‌وکارهای آنلاین برای بقا

    ایست قلبی اقتصاد دیجیتال! / تلاش کسب‌وکارهای آنلاین برای بقا

    به گزارش اقتصادران، روزنامه شرق در گزارشی درباره وضعیت کسب و کارهای اینترنتی در آستانه سال نو نوشت:

    هفته‌ها و ماه‌های پایانی سال همیشه پر از جنب و جوش است. اوج فروش و درآمد کسب‌وکارها در این مدت که به «شب عید» معروف است، رقم می‌خورد اما امسال وضعیت فرق می‌کند. شرایط اقتصادی نابسامان و شکننده در کنار قطعی نزدیک به ۲۰روزه اینترنت (از ۱۸ دی تا ۷ بهمن) و محدودیت‌ها و اختلال‌ها که استفاده از اینترنت را برای هریک از ما به شکنجه تبدیل کرده، همه معادلات برای افزایش درآمد را به هم زده است. در گفت‌وگوی «شرق» با برخی از مدیران کسب‌وکارهای آنلاین آنها می‌گویند که در روزهایی که انتظار افزایش درآمد و فروش به خاطر نزدیکی به سال جدید را داشته‌اند، اختلال‌های شدید و محدودیت‌های بی‌سابقه روی اینترنت آنها را با کاهش بیش از ۵۰درصدی فروش مواجه کرده است.

    بسیاری از آنها از همان زمان قطعی اینترنت در دی‌ماه، برای کاهش خسارات دست به تعدیل نیرو زدند تا شرایط به سودشان تغییر کند. طبق بررسی‌های «شرق»، کسب‌وکارهای فعال در حوزه گردشگری، خدمات آنلاین، خرد و خانگی، آموزشی، تبلیغات و… در این روزهای نزدیک به پایان سال به خاطر قطعی و اختلال اینترنت و همچنین شرایط اقتصادی بیشترین آسیب را دیده‌اند. تمام این شرایط در حالی رقم می‌خورد که تاکنون دولت‌ها در سال‌های ۹۸، ۱۴۰۱ و ۱۲ روز جنگ ۱۴۰۴ به دنبال قطعی و اختلال در اینترنت برای کنترل بحران، بارها کسب‌وکارهای آنلاین و مردم را متحمل خسارت‌های جبران‌ناپذیر کرده‌اند و نتیجه بی‌اثربودن این تصمیم را هم دیده‌اند. در همین شرایط هم مسعود پزشکیان، رئیس‌جمهوری که وعده دسترسی آزاد به اینترنت را می‌داد، به همراه وزیر ارتباطات که می‌گوید وزارت اختیاری در قطع اینترنت ندارد، چند ماه پیش دور یک میز با فعالان اقتصاد دیجیتال گرد هم نشستند و از آنها خواستند فعالیت‌های اقتصادی خود را گسترش دهند.

    تلاش برای بقا

    در مورد خسارت به اقتصاد دیجیتال کشور آن هم در ماه‌های پایانی سال به دلیل قطعی و اختلال در اینترنت ارقام مختلفی تاکنون منتشر شده است. وزیر ارتباطات می‌گوید هر روز، حدود ۵۰۰ میلیارد تومان به هسته اقتصاد دیجیتال و نزدیک به پنج هزار میلیارد تومان به اقتصاد کلان کشور خسارت وارد می‌شود. جالب این است که او به عنوان یک مقام مسئول در دولت هشدار داده است که با وجود اشتغال مستقیم و غیرمستقیم حدود ۱۰ میلیون نفر در این حوزه و تاب‌آوری محدود شرکت‌ها، ادامه این اختلال می‌تواند ضربه‌های جبران‌ناپذیری بر جای بگذارد.

    از سوی دیگر رضا الفت‌نسب، رئیس اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، بحران اینترنت اخیر را بی‌سابقه می‌داند: «بسیاری از کسب‌وکارهای آنلاین تا ۸۰ درصد افت فروش داشته‌اند». او با اشاره به گستردگی این حوزه ادامه می‌دهد: «حدود ۷۰۰ هزار پیج فروشگاهی در اینستاگرام فعال است که هرکدام حداقل ۱.۲ شغل ایجاد کرده‌اند؛ یعنی نزدیک به یک میلیون نفر به‌طور مستقیم از این راه امرار معاش می‌کنند. اغلب این افراد از اقشار متوسط و پایین جامعه‌اند و بیشترین فشار را تحمل می‌کنند».

    طبق گفته فعالان اقتصاد دیجیتال، اکثر کسب‌وکارها چه بزرگ و چه کوچک از طریق شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام و تلگرام کارهای تبلیغاتی و فروش خود را انجام می‌دهند و در این میان حالا این شبکه‌ها با بیشترین اختلال در دسترسی مواجه هستند.

    نیما قاضی، رئیس انجمن تجارت الکترونیک تهران در گفت‌وگو با «شرق» از تأثیر عمیق قطع ۲۰روزه اینترنت بر کسب‌وکارهای آنلاین در آستانه شب عید، می‌گوید. به گفته او قطع ۲۰روزه و حالا هم اختلال‌های اینترنتی که هر روز شکلشان تغییر می‌کند، در آستانه شب عید، تأثیر ملموسی بر اقتصاد دیجیتال کشور و کسب‌وکارهای مختلف داشته است.

    آن‌طور که او اعلام می‌کند، بر اساس داده‌های انجمن، در مقطعی که اینترنت از ۱۸ دی تا ۷ بهمن به صورت کامل قطع بود، بین۸۰ تا ۹۰ درصد تراکنش‌های روزانه کاهش یافت. به گفته او با توجه به اینکه تراکنش به‌طور مستقیم برابر با درآمد نیست، می‌توان کاهش درآمد واقعی کسب‌وکارهای وابسته به اینترنت را نیز در همین بازه تخمین زد. او تأکید می‌کند که این امر نشان می‌دهد بخشی از اقتصاد که جریان آن بر بستر اینترنت شکل می‌گیرد، تحت تأثیر قرار گرفته و آسیب دیده است. او در مورد تأثیر این قطعی و اختلال شدید روی اینترنت در آستانه نوروز می‌گوید: «نزدیکی به شب عید اهمیت این کاهش تراکنش‌ها را بیشتر کرده، چراکه این ماه‌ها معمولا دوره‌ای است که کسب‌وکارها درآمد قابل توجهی کسب می‌کنند. بااین‌حال، پس از بازگشت نسبی اینترنت، داده‌های به‌روزرسانی‌شده‌ای در مورد خسارت‌ها نداریم، اما مسئله اصلی فقط دسترسی به اینترنت نیست، بلکه وضعیت اقتصادی عمومی و حال روحی مردم است که در کاهش خرید و تراکنش‌ها نقش دارد». براساس ادعای او حتی در مواردی که دسترسی به پلتفرم‌ها وجود دارد، به دلایل مختلف، خرید کاهش یافته است که می‌تواند ناشی از کاهش اعتماد مردم باشد.

    او در پاسخ به این سؤال که در بیش از یک ماه گذشته از شروع قطعی و اختلال شدید در اینترنت چه بخش‌هایی آسیب دیده‌اند، توضیح می‌دهد: «حوزه سفر بیشترین خسارت را متحمل شده و حوزه فین‌تک نیز آسیب جدی دیده است. درآمدهای خرد و بسیاری از سایت‌های کوچک فعال در این حوزه‌ها نیز تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. این نشان می‌دهد بخش‌های وابسته به تلگرام و اینستاگرام و کسب‌وکارهای آنلاین کوچک بیشترین آسیب را تجربه کرده‌اند».

    به گفته او اثر بلندمدت این اختلال بر این حوزه‌ها هنوز قابل تعیین نیست؛ به‌ویژه که کشور در ماه‌های اخیر به‌طور دوره‌ای با بحران مواجه بوده و مقایسه بلندمدت دشوار است: «علاوه بر این، امکان تکرار بحران یا قطعی اینترنت نیز وجود دارد». براساس توضیحات قاضی، این وضعیت فقط به زیان مالی محدود نمی‌شود: «کسب‌وکارها در برخی موارد تعطیلی یا توقف فعالیت را تجربه کرده‌اند. درست است که می‌گویند اینترنت متصل شده، اما بی‌ثباتی در وی‌پی‌ان‌ها و دسترسی محدود به سایت‌ها باعث اختلال شدید در کسب‌وکارهای وابسته به پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی شده است. کاهش انگیزه خرید و پذیرش تبلیغات در این فضاها نیز نشان می‌دهد اثر اقتصادی گسترده‌تر از اختلال صرف اینترنت است».

    طبق گفته‌های قاضی، برآوردها حاکی از آن است که حدود دو میلیون نفر از نظر معیشتی وابستگی مستقیم به ابزارهای اینترنتی دارند؛ شامل کسب‌وکارهای خرد خانگی، آموزشی، تولید محتوا و فعالیت‌های مشابه: «این گروه‌ها آسیب شدیدی دیده‌اند، هرچند داده‌های دقیق برای مقایسه وجود ندارد، زیرا بخش بزرگی از اقتصاد دیجیتال غیررسمی است. در شرایط فعلی، اقتصاد دیجیتال مانند کل اقتصاد کشور وارد فاز بقا شده است؛ سرمایه‌گذاری جدید یا آغاز فعالیت‌های تازه رخ نمی‌دهد و تمرکز اصلی فعالان اقتصادی بر حفظ وضعیت موجود است».

    از بین رفتن کسب‌وکارهای خرد

    به عنوان یک مخاطب وقتی به صفحه کسب‌وکارهای اینستاگرامی سر بزنید، متوجه می‌شوید که آنها یا پستی منتشر نمی‌کنند یا از طریق یک استوری از مخاطبانشان می‌خواهند برای خرید به وب‌سایت‌ آنها مراجعه کنند. اکثر آنها به دلیل فشار جامعه در این روزها، فعال‌نبودن در شبکه‌های اجتماعی را انتخاب کرده‌اند. اما این راه‌حل هم به فروش شب عید این کسب‌وکارها کمک نکرده است. ادمین یک صفحه فروش لباس به «شرق» می‌گوید از آنجا که مخاطب چندان حوصله مراجعه به وب‌سایت ندارد و تمایل دارد به شکل مستقیم با فردی برای خرید تعامل داشته باشد، همین مسئله هم باعث شده کسب‌وکارهایی اینستاگرامی یا خرد و خانگی بیشتر از دیگر کسب‌وکارها آسیب ببینند. به گفته مدیران اکوسیستم اقتصاد دیجیتال آنها بارها قطعی و اختلال اینترنت را تجربه کرده‌ بودند و خسارت‌هایی نیز متحمل شده‌ بودند، اما این بار این قطعی و حالا اختلال ادامه‌دار آن درست در حساس‌ترین مقطع تقویم تجاری سال اتفاق افتاده است.

    پشوتن‌ پورپزشک، مدیرعامل پادرو، در گفت‌وگو با «شرق» در این مورد می‌گوید: «بازار شب عید به‌طور معمول از اوایل بهمن آغاز می‌شود و بیشترین حجم خریدوفروش و کمپین‌های فروش در ۱۵ روز نخست این ماه شکل می‌گیرد؛ در حالی‌که نیمه دوم بهمن تا پایان اسفند عمدتا ادامه اثر همان موج اولیه است». او ادامه می‌دهد: «قطعی اینترنت دقیقا این نقطه اوج را هدف قرار داد. هرچند اتصال به‌صورت تدریجی و با اختلال برقرار شد، اما تداوم اختلال (به‌ویژه در اینستاگرام و در سطح دیتاسنترها) نشان داد بازگشت به وضعیت پایدار زمان‌بر خواهد بود».

    به باور او اهمیت این اختلال زمانی روشن‌تر می‌شود که بدانیم شبکه‌های اجتماعی کارآمدترین و پربازده‌ترین کانال جذب مخاطب برای فروشگاه‌های آنلاین (از کسب‌وکارهای خرد تا مجموعه‌های بزرگ) به شمار می‌رفتند: «از دست رفتن یا تضعیف این کانال، هم‌زمان با کاهش امنیت روانی جامعه و افت رغبت مصرف‌کننده، به رکودی فراگیر در بازار انجامید. این رکود همه سطوح کالایی، از لوکس تا اقتصادی و اغلب گروه‌های مصرفی مرتبط با شب عید، از پوشاک و کالاهای حوزه مد گرفته تا هدایا و حتی اقلامی مانند آجیل را دربر گرفت. بخشی از این افت ناشی از کاهش قدرت خرید و بخش دیگر نتیجه نبود تمایل به خرید بود».

    آن‌طور که پورپزشک می‌گوید در این میان، تنها حوزه‌ای که نشانه‌هایی از رونق نشان داده، بازار فروش وی‌پی‌ان است: «بازاری که قیمت‌های آن از حدود ماهانه ۱۰۵ هزار تومان به بازه‌هایی میان ۲۵۰ هزار تا چند میلیون تومان افزایش یافته است. این تغییر جهت تقاضا خود نشانه‌ای از جابه‌جایی اجباری رفتار کاربران در مواجهه با محدودیت دسترسی است».

    پورپزشک توضیح می‌دهد طبق برآوردهای قبلی حدود ۷۵۰ هزار فروشگاه فعال در اینستاگرام وجود داشت، اما پس از رخدادهای اخیر دیگر نمی‌توان با قطعیت گفت چه تعداد از این واحدها برای همیشه از چرخه خارج شده‌اند و چه تعداد در آینده بازخواهند گشت: «آنچه مسلم است تجربه فروش صفر برای بخشی از کسب‌وکارهاست. در مقیاس کلان نیز بازاری حدود ۱۰۰ تا ۱۲۰ همت در سال برای فروش مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی مطرح بود که با هر هفته قطعی نزدیک به دو و نیم همت فروش از دست رفته و طی سه هفته حدود هفت و نیم همت از گردش مالی ماهانه آن حذف شده است؛ فروشی که به‌دلیل ماهیت غیرضروری بسیاری از کالاها الزاما در آینده جبران نخواهد شد و می‌تواند به ازدست‌رفتن دائمی بخشی از مشتریان و فروشگاه‌ها بینجامد».

    سفرهایی که حذف می‌شوند

    یکی از بخش‌هایی که به دنبال قطعی اینترنت و اختلال در آن و همچنین شرایط اقتصادی در روزهای نزدیک به نوروز دچار خسارت شده، گردشگری است. بسیاری از مردم به دلیل قطعی اینترنت و اختلال در آن در بیش از یک ماه گذشته یا موفق به ثبت خرید بلیت نشده‌اند یا بلیت را ثبت کرده ولی از آن سو پاسخی دریافت نکرده‌اند. همچنین در شرایط که کشور بعد از ۱۸ دی با آن روبه‌رو شده بسیاری از مردم به دلیل روان صدمه‌دیده چندان تمایلی به سفر ندارند، حال آنکه در این شرایط مشکلات اقتصادی را نیز باید ضمیمه کرد.

    پیمان کاظمی، مدیر ارشد اجرایی یک پلتفرم شناخته شده در گفت‌وگو با «شرق» از کاهش تقاضای قابل توجه برای سفرهای نوروزی نسبت به سال گذشته خبر می‌دهد. بر اساس داده‌ها، حجم جست‌وجو و خرید بین ۲۵ تا ۳۰ درصد کاهش یافته است.

    به گفته کاظمی، بخشی از این کاهش ناشی از شرایط اقتصادی و کاهش قدرت خرید خانوارهاست، زیرا سفر معمولا نخستین بخشی است که در شرایط محدودیت بودجه از سبد هزینه حذف می‌شود. بخش دیگر کاهش تقاضا، به فضای نااطمینانی و اختلال‌های اینترنت مربوط است؛ وقتی کاربران نتوانند در هر لحظه به اطلاعات سفر دسترسی داشته باشند، تصمیم خرید را به تعویق می‌اندازند. کاظمی درباره اینکه قطعی و اختلال اینترنت چه تأثیری روی خرید بلیت برای سفر در روزهای نزدیک نوروز گذاشته است، می‌گوید: «اختلال اینترنت دو اثر اصلی داشته است: کاهش کیفیت خدمات و تغییر رفتار کاربران. در دوره‌های اختلال شدید، حجم تماس‌های پشتیبانی تا سه برابر افزایش یافت و کاربران بیشتر سراغ گزینه‌های کم‌ریسک‌تر رفتند و خریدها دیرتر نهایی شد.

    حتی زمانی که پرواز یا اتوبوس برقرار بود، کاربران برای اطمینان تماس می‌گرفتند. این مسئله نشان می‌دهد اختلال اینترنت فقط یک مشکل فنی نیست و بر حس امنیت و اعتماد کاربران تأثیر مستقیم دارد». به گفته او تمام سرویس‌های سفر از جمله هواپیما، قطار و تور کاهش تقاضا داشته‌اند؛ اما بیشترین کاهش مربوط به تورها بوده است: «تورها جزء هزینه‌های تفریحی محسوب می‌شوند و در شرایط اقتصادی و اجتماعی نامطمئن، سریع‌تر از سبد هزینه خانوار حذف می‌شوند. سهم سفرهای ضروری مانند درمانی یا کاری نسبت به سفرهای تفریحی افزایش یافته و سفرهای تفریحی کاهش یافته‌اند».

    او درباره اینکه با قطع و اختلال اینترنت چه میزان به این بخش خسارت وارد شده، اعلام می‌کند: «برآورد دقیق خسارت دشوار است؛ زیرا گردشگری زنجیره گسترده‌ای از مشاغل را درگیر می‌کند، از حمل‌ونقل و اقامت تا خدمات محلی. کاهش تقاضا اثر مستقیم و غیرمستقیم بر طیف وسیعی از فعالان این صنعت دارد و دامنه خسارت بسیار گسترده‌تر از تصور عمومی است.

    داده‌ها نشان می‌دهد حتی در صورتی که اختلال اینترنت برطرف شود، اثرات روانی و نااطمینانی کاربران می‌تواند خریدهای دیرهنگام و کاهش مصرف را همچنان حفظ کند». به باور کاظمی، کاهش تقاضا امسال برای سفر نسبت به سال گذشته نشان‌دهنده رکود نسبی بازار است که بیشتر به کاهش تمایل کاربران برای تصمیم‌گیری سریع در فضای نامطمئن مربوط است. خریدهای دیرهنگام نسبت به سال‌های باثبات افزایش یافته که نشان‌دهنده احتیاط بیشتر مصرف‌کنندگان در شرایط کنونی است.

    لغو خدمات شب عید

    اختلال اینترنت در آستانه شب عید، زمانی که به‌طور سنتی اوج تقاضا برای خدمات خانگی شکل می‌گیرد، به یکی از مهم‌ترین متغیرهای اثرگذار بر کسب‌وکارهای خدمات آنلاین تبدیل شده است. مرور داده‌های حاصل از تجربه یک پلتفرم خدماتی نشان می‌دهد این اختلال نه‌فقط در سطح دسترسی فنی، بلکه در لایه‌های رفتاری، اقتصادی و روانی بازار نیز اثر گذاشته است.

    بهمن امام، مدیرعامل یکی از این پلتفرم ها در گفت‌وگو با «شرق» اعلام می‌کند که خدمات این پلتفرم در ۱۸ دی و هم‌زمان با قطع‌شدن اینترنت کاملا صفر شده بود. او توضیح می‌دهد که از هفتم بهمن پس از بازگشت نسبی دسترسی، سایت و اپلیکیشن دوباره قابل استفاده شدند، اما رفتار کاربران به‌سرعت به وضعیت پیشین بازنگشت؛ به‌گونه‌ای که در روز نخست حدود ۹۰ درصد کاربران از سرویس استفاده نکردند و فقط به‌مرور بخشی از این فاصله جبران شد: «این تأخیر در بازگشت تقاضا دقیقا در زمانی رخ داد که طبق الگوی سال‌های گذشته باید شاهد پیک سفارش‌های بهمن‌ماه می‌بودیم؛ پیکی که ریشه در سنت آماده‌سازی شب عید و افزایش تقاضا برای خدمات خانگی دارد».

    او ادامه می‌دهد: «بااین‌حال، امسال این اوج شکل نگرفت. برآوردها از افتی نزدیک به ۵۰ درصد نسبت به زمان مشابه سال گذشته حکایت دارد؛ افتی که در تضاد کامل با روند رشد پیشین قرار می‌گیرد. داده‌های عملکردی نشان می‌دهد که کسب‌وکار موردنظر در آذر امسال نسبت به آذر سال گذشته حدود ۵۰ درصد رشد را تجربه کرده بود و انتظار می‌رفت این مسیر صعودی در ماه‌های بعد نیز ادامه یابد، اما اختلال اینترنت عملا این مسیر را متوقف کرد و رشد قابل‌ توجهی در ادامه مشاهده نشد».

    براساس توضیحات او، کاهش تقاضا نیز محدود به یک خدمت خاص نماند: «اگرچه خدماتی مانند نظافت منزل و قالی‌شویی (که وابستگی بیشتری به مناسبت‌های فصلی دارند) بیشترین افت را تجربه کردند، اما تقریبا همه دسته‌های خدماتی با کاهش سفارش روبه‌رو شدند. تنها استثنا، تعمیرات ضروری بود که ماهیت غیرقابل ‌تعویق آن مانع سقوط شدید تقاضا شد؛ در مقابل، خدمات بازسازی و نوسازی به‌طور محسوسی افت کردند».

    طبق گفته‌های امام، اثر اختلال اینترنت صرفا در سمت تقاضا باقی نماند و هزینه‌های عملیاتی پلتفرم‌ها را نیز افزایش داد. بخشی از فشار به مسئله پایداری سرورها مربوط می‌شود که هرچند پس از مدتی بازیابی می‌شوند، اما وقفه اولیه هزینه‌زاست. او در این مورد می‌گوید: «بخش مهم‌تر به چرخه توسعه نرم‌افزار بازمی‌گردد؛ درحالی‌که برخی ابزارهای داخلی از طریق اینترنت ملی در دسترس‌اند، ابزارهای کلیدی طراحی و توسعه محصول با اختلال مواجه می‌شوند و فرایندهایی مانند رفع خطا، به‌روزرسانی و بهبود تجربه کاربری را به‌شدت دشوار می‌کنند. هم‌زمان، محدودیت دسترسی کاربران، از کاهش توان ثبت سفارش تا نرسیدن کدهای پیامکی ورود، زنجیره تبدیل کاربر به مشتری را مختل می‌کند و مستقیم بر درآمد متخصصان و خود پلتفرم اثر می‌گذارد».

    امام تأکید می‌کند با وجود این، تحلیل بازار نشان می‌دهد که اینترنت تنها عامل افت تقاضا نیست. شرایط اقتصادی و وضعیت روحی‌-‌روانی جامعه نیز هم‌زمان فشار نزولی بر بازار وارد کرده‌اند؛ به‌طوری‌که حتی در مقایسه با سایر کسب‌وکارها، شدت افت در بسیاری از بخش‌ها بیشتر گزارش شده است. این هم‌پوشانی بحران‌های فنی و اقتصادی، تصویر نگران‌کننده‌تری از آینده کوتاه‌مدت بازار خدمات ترسیم می‌کند.

     

    ایست قلبی در راه است؟

    مجموع این داده‌ها تصویری از اقتصادی در وضعیت انتظار را ترسیم می‌کند: اقتصادی که نه صرفا با اختلال در اینترنت، بلکه با فرسایش اعتماد، کاهش تقاضا، آسیب زیرساختی و نااطمینانی نسبت به آینده مواجه است؛ وضعیتی که تا زمان رفع انتظار عمومی نسبت به تکرار قطع اینترنت و بازگشت امنیت روانی به رفتار مصرف‌کننده، چشم‌انداز روشنی برای خروج از آن قابل تصور نیست.

    همه اینها در حالی در ایران رخ می‌دهد که قرار بود از سال ۹۸ بیشترین سهم از اقتصاد دیجیتال را در تولید ناخالص داخلی در میان کشورهای منطقه داشته باشد، اما حالا طبق آماری که وزارت ارتباطات آبان‌ماه اعلام کرد، سهم اقتصاد دیجیتال از تولید ناخالص ملی در سال ۱۴۰۰ حدود ۴.۷۲ درصد بوده که در سال‌های ۱۴۰۱ و ۱۴۰۲ این میزان به ترتیب به ۴.۲۸ و ۴.۲ درصد کاهش یافته است. همین آمار نشان می‌دهد قطعی و اختلال اینترنت در سال‌های اخیر فقط سرعت دسترسی‌ها را نگرفته، بلکه ضربان قلب اقتصاد دیجیتال کشور را هر سال کند و کندتر کرده است.

  • اقتصاد دیجیتال غرق در رکود عمیق

    اقتصاد دیجیتال غرق در رکود عمیق

    به گزارش اقتصادران، بازار فریلنسر‌ها هر سال با نزدیک شدن به عید نوروز داغ می‌شد، اما امسال برخلاف سال‌های قبل به دلیل قطع اینترنت و تداوم اختلال‌های شبکه با افت قابل‌توجه و حتی توقف پروژه‌ها مواجه‌اند.

    گروهی از فریلنسر‌هایی که با کارفرما‌های خارج از کشور همکاری می‌کنند، با قطع کامل درآمد، بیکاری مستقیم، ناتوانی در انجام کار‌های فنی، فسخ همکاری‌های بین‌المللی، سقوط معیشتی، ناامیدی عمیق و مهاجرت رو‌به‌رو هستند و فریلنسر‌های داخلی نیز با کمبود پروژه و بحران یأ‌س و ناامیدی دست و پنجه نرم می‌کنند.

    یکی از فعالان فریلنسر در داخل کشور می‌گوید که حجم پروژه‌ها در یک پلتفرم فریلنسینگ در روز‌های اول قطع اینترنت تا ۹۶ درصد کاهش یافت و حتی با بازگشت محدود اینترنت، فعالیت‌ها به ۲۰ تا ۳۰ درصد میانگین ماه قبل رسید. همچنین، بیشترین ضربه به حوزه‌های مرتبط با اینستاگرام (ادمین، طراحی پست و ریلز)، تولید محتوا، سئو و برنامه‌نویسی وارد شده است. برخی فعالیت‌ها در این حوزه نیز تقریبا به صفر رسیده‌اند؛ اما فریلنسر‌ها با چه مشکلاتی دست و پنجه نرم می‌کنند؟

    قطعی ابزار‌های حیاتی برای فریلنسر‌ها

    رضا الفت‌نسب، رئیس اتحادیه کشوری کسب و کار‌های مجازی و در پاسخ به این سوال که «فریلنسر‌ها در یک ماه اخیر به دلیل قطعی و محدودیت‌های اینترنت با چه مشکلاتی مواجه شدند؟» گفت: اینترنت بین‌الملل ابزار کار و مبنای فعالیت فریلنسرهاست، زیرا این افراد پروژه‌های داخلی و خارجی و دلاری می‌گیرند. به همین دلیل با قطعی و سپس محدودیت‌های اینترنت با مشکلات جدی رو‌به‌رو شدند.

    وی با بیان اینکه در ابتدای روز‌های قطعی اینترنت، درآمد فریلنسر‌ها کاهش شدیدی داشت، گفت: فعالان این حوزه غالبا با اینترنت بین‌الملل کار می‌کنند و به همین دلیل با مشکلات فنی نیز رو‌به‌رو شدند، زیرا دسترسی آنها به ابزار‌های حیاتی، هوش مصنوعی و موتور‌های جست‌و‌جو قطع شد و حتی پس از وصل مجدد اینترنت داخلی، عملکرد آن بسیار ضعیف بود.

    رئیس اتحادیه کشوری کسب و کار‌های مجازی در مورد سایر مشکلات در هفته ابتدای قطعی اینترنت، گفت: قطع اینترنت باعث توقف دسترسی به GitHub، موتور‌های جست‌و‌جو و ابزار‌های هوش مصنوعی شد و راندمان کاری فریلنسر‌ها کاهش شدیدی یافت. اختلال پیامک و DNS نیز ورود کاربران به پلتفرم‌ها را دشوار کرد. همچنین، ارتباط فریلنسر‌ها با کارفرما‌های خارج از کشور قطع شد و اعتبار فریلنسر‌ها در مقابل کارفرمایان خارجی از دست رفت و پروژه‌های ارزی معلق یا لغو شدند.

    الفت‌نسب افزود: معیشت بسیاری از فریلنسر‌ها به همین پروژه‌ها وابسته بود؛ بنابراین در این مدت بیشتر این قشر بیکار بودند و این بیکاری برای فریلنسر‌هایی که در مناطق کم‌برخوردار هستند، فشار معیشتی ایجاد کرد، زیرا قطعی اینترنت، یکی، دو روزه نبود، بلکه اینترنت بین‌الملل بعد از ۲۰ روز باز شد و این تاخیر برای این گروه پیامد‌های تلخی داشت.

    توقف پروژه‌های خارجی با قطعی اینترنت بین‌الملل

    رئیس اتحادیه کشوری کسب و کار‌های مجازی با اشاره به پیامد‌های بلندمدت محدودیت‌های اینترنت، گفت: با این اتفاقات، فریلنسر‌های حرفه‌ای قطعا به مهاجرت خیلی جدی‌تر فکر خواهند کرد و به نظر می‌رسد که موج مهاجرتی در میان فعالان این حوزه شکل خواهد گرفت، زیرا این موضوع موجب ناامیدی و فرسودگی ذهنی فریلنسر‌ها شده است.

    الفت‌نسب ادامه داد: فریلنسر‌ها در وضعیت عجیب و غریبی قرار گرفته‌اند، زیرا این قطعی برای آنها صرفا یک اختلال موقت نبود، نه! این کار موجب بی‌اعتمادی کارفرمایان داخلی و خارجی به فریلنسر‌ها شد و چشم‌انداز شغلی و درآمدی و اعتبار آنها را به مخاطره انداخت.

    اقتصاد دیجیتال در رکود عمیق!

    رئیس اتحادیه کشوری کسب و کار‌های مجازی در پاسخ به این سوال مبنی بر اینکه «با محدودیت‌های اینترنت در یک ماهه اخیر، اقتصاد دیجیتال چه آسیبی دید؟» گفت: قطعی اینترنت، اقتصاد دیجیتال را در رکود عمیقی گرفتار کرده است، زیرا اینگونه نیست که صرفا اینترنت دو روز قطع شده باشد و تمام! بلکه فضای بی‌اعتمادی و بی‌اعتباری به کسب و کار‌های اینترنتی و فضای دیجیتال موجب خواهد شد که سرمایه‌گذار کمتر به این سمت بیاید.

    الفت‌نسب خاطرنشان کرد: به نظر می‌رسد اقتصاد دیجیتال اصلا در اولویت نیست.

  • فروپاشی کسب‌وکارهای مجازی در سایه ۱۰ روز قطعی اینترنت / هر ساعت قطعی؛ ۲۱ میلیارد خسارت!

    فروپاشی کسب‌وکارهای مجازی در سایه ۱۰ روز قطعی اینترنت / هر ساعت قطعی؛ ۲۱ میلیارد خسارت!

    به گزارش اقتصادران، اصلا کسی می‌تواند تصور کند بیش از دو هفته به اینترنت دسترسی‌نداشتن یعنی چه؟ چه احساسی دارد وقتی نتوانید پیام‌هایتان را در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها به دوستان و خانواده‌تان برسانید؟ نتوانید موسیقی یا پادکست مورد نظرتان را گوش دهید؟ از اخبار دنیا باخبر نباشید؟ یا می‌توانید تصور کنید کسب‌وکارتان چون بیش از دو هفته است که اینترنت قطع شده، فروشی نداشته باشد و نیروهایتان را یک به یک به خانه بفرستید؟ اینکه تراکنش‌هایتان به زیر صفر برسد؟ یا مثلا ایمیل مصاحبه برای پذیرش در دانشگاهی که ماه‌ها منتظرش بودید به خاطر قطعی اینترنت به دستتان نرسد؟

    شاید فقط شهروندان داخل ایران بتوانند به این سؤال‌ها پاسخ مثبت بدهند، شهروندانی که برای ۱۰ روز است که دسترسی‌شان به اینترنت قطع شده و در مه‌ای ناتمام فرورفته‌اند.

    در حالی که بعد از ۹ روز تنها پیامک‌ها فعال شده‌اند، هنوز هم مشخص نیست اتصال اینترنت چه زمانی برقرار می‌شود. وزارت ارتباطات مانند همیشه می‌گوید در این زمینه تصمیم‌گیر نیست، شورای عالی اطلاع‌رسانی دولت همه‌چیز را به آینده‌ای مبهم سپرده، شورای عالی فضای مجازی می‌گوید در این زمینه نقشی ندارد، اما همگی متفق‌القول اعلام می‌کنند باید منتظر تصمیم شورای عالی امنیت ملی باشیم.

    در این بین انگار کسی حتی برای لحظه‌ای هم از گوشه ذهنش نمی‌گذرد که هر روز قطعی اینترنت خسارت‌های میلیاردی به کسب‌وکارهایی وارد می‌کند که با کمک اینترنت توانسته‌اند راه باریکی از تنفس را در اقتصاد رنجور و شکننده ایران باز کنند.

    گزارش از وضعیت اینترنت لغو شد

    قرار بود همین روزها ششمین گزارش کیفیت اینترنت ایران به روال دوره‌های گذشته توسط کمیسیون اینترنت انجمن تجارت الکترونیک تهران منتشر شود. با این حال به دلیل قطعی اینترنت برای پنجمین بار (۸۸.۹۸، ۱۴۰۱.۱۴۰۴، ۱۲ روز جنگ) به دنبال بحران سیاسی و اقتصادی، این انجمن تصمیم گرفته این گزارش را منتشر نکند.

    در روزشماری که از قطعی اینترنت در سایت انجمن تجارت الکترونیک دیده می‌شود بیش از ۲۲۰ ساعت (تا زمان نگارش این گزارش) از قطع‌شدن اینترنت می‌گذرد. این انجمن در اطلاعیه‌ای گفته است که انتشار گزارش ششم کیفیت اینترنت در ایران در وضعیت قطعی مطلق اینترنت کشور، بی‌معناست. انجمن تأکید کرد که این گزارش پس از دسترسی همه مردم ایران به اینترنت آزاد، منتشر خواهد شد.

    هرچند خسارت‌های روحی قطع‌شدن اینترنت در ایران قابل ارزیابی نیست، اما خسارت‌های اقتصادی آن جبران‌نشدنی است. هنوز هیچ نهادی اعلام نکرده که تاکنون و بعد از ۱۰ روز قطعی اینترنت چه میزان خسارت به اقتصاد کشور وارد شده است، با این حال با توجه به داده‌های پیشین نهادهای بین‌المللی و البته داخلی می‌توان حدس‌هایی را در این زمینه مطرح کرد.

    احسان چیت‌ساز، معاون سیاست‌گذاری و اقتصاد دیجیتال وزارت ارتباطات، چندی‌پیش براساس ارزیابی دوره جنگ تحمیلی ۱۲ روزه، اعلام کرد که تقریبا به‌ازای هر روز قطعی اینترنت حدود ۵۰۰ میلیارد تومان زیان برای کسب‌وکارها اتفاق افتاده بود. با این حساب تا این لحظه که نزدیک به ۲۱۰ ساعت از قطع اینترنت می‌گذرد، میزان خسارت به کسب‌وکارها در هر ساعت نزدیک به ۲۱ میلیارد تومان است.

    از سوی دیگر ستار هاشمی، وزیر ارتباطات هم در اواخر تیرماه با ارائه گزارشی درباره وضعیت ارتباطات در دوره جنگ به مجلس اعلام کرد: «در هر دو روز، معادل یک همت به اقتصاد دیجیتال کشور خسارت وارد شد». بنابراین تاکنون خسارت قطع‌بودن اینترنت بیش از پنج هزار میلیارد تومان است.

    همچنین انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی، ۱۱ تیرماه گذشته و پس از پایان جنگ، در نامه‌ای با خطاب قراردادن وزیر ارتباطات و مدیر شرکت ارتباطات زیرساخت، با نگاه خوش‌بینانه، اعلام کرده بود که زیان‌های قطعی اینترنت به‌ازای هر ساعت قطعی، یک‌ونیم میلیون دلار برآورد شده است.

    در همین زمینه سال گذشته مرکز پژوهش‌های اتاق بازرگانی هم در گزارشی به بررسی خسارت حاصل از اختلال و فیلترینگ در کشور پرداخته بود. در این گزارش وضعیت به سه صورت خوش‌بینانه، میانه و بدبینانه بررسی شده بود.

    طبق داده‌های این گزارش در حالت خوش‌بینانه، فیلترینگ و اختلال اینترنت روزانه ۹.۵ میلیون دلار، حالت میانه ۱۹.۱ میلیون دلار و به صورت بدبینانه روزانه ۲۸.۶۵ میلیون دلار خسارت به اقتصاد دیجیتال به‌خاطر فیلترینگ و اختلال اینترنت وارد می‌شود.

    خسارت‌هایی که جبران نمی‌شود

    بسیاری از کسب‌وکارها اعلام می‌کنند که قطع‌شدن اینترنت در سه روز ابتدایی باعث شد سطح تراکنش آن‌ها بین ۹۰ تا ۸۰ درصد کاهش پیدا کند. از سوی دیگر پلتفرم‌های خرید و فروش آنلاین نیز اعلام می‌کنند که در ثبت و ارسال سفارش با مشکلات بی‌پایانی روبه‌رو هستند. صرافی‌های رمزارز هم می‌گویند در شرایط قطعی اینترنت امکان به‌روزرسانی قیمت‌ها فراهم نیست و با اینکه این پلتفرم‌ها بدون مشکل در حال کار هستند، اما بسیاری از کاربران امکان دسترسی به دارایی خود را ندارند.

    کسب‌وکارهای آنلاین خانگی هم می‌گویند تلاش چندساله‌شان برای رشد و پیداکردن مخاطب در این چند روز قطع‌بودن اینترنت بر باد رفته است. از سوی دیگر در شرایط قطعی اینترنت و دسترسی‌نداشتن کسب‌وکارهای آنلاین به این وسیله ارتباطی برای توسعه کسب‌وکارشان بسیاری درباره تعطیلی و همچنین شروع سونامی تعدیل نیرو در شرکت‌ها هشدار می‌دهند.

    وزیر ارتباطات در ششمین روز قطعی اینترنت اعلام کرد که تلاششان این است که ارتباطات در اسرع وقت و با تأیید مراجع امنیتی به روال عادی برگردد.

    او همچنین خبر داد که در تعامل با کسب‌وکارهای اینترنتی، قصد دارند خسارت‌های قطعی اینترنت را برآورد کنند. اما سؤال این است که بعد از مشخص‌شدن خسارت‌های کسب‌وکارها در دوران قطع‌بودن اینترنت، قرار است این خسارت‌ها چگونه جبران شود.

    طبق گفته‌های مدیران و صنف فناوری اطلاعات و ارتباطات تاکنون و بعد از هر بار قطع و وصل اینترنت، دولت وعده جبران خسارت داده، اما در نهایت خسارتی جبران نشده است.

    اولین‌بار بعد از قطعی اینترنت و فیلترینگ شدید در پاییز ۱۴۰۱، وزارت ارتباطات دولت سیزدهم خبر از فعال‌شدن بسته‌های حمایتی از کسب‌وکارهایی داد که در دوران قطعی و اختلال شدید اینترنت دچار خسارت شده‌اند. در آبان ماه هم آیین‌نامه حمایت از کسب‌وکارهای اقتصاد دیجیتال با حضور عیسی زارع‌پور، وزیر ارتباطات و احسان خاندوزی، وزیر اقتصاد و امور دارایی دولت سیزدهم، در محل وزارت ارتباطات با حضور خبرنگاران رونمایی شد.

    در آن زمان و در اوج محدودیت‌های اینترنت، دولت سیزدهم امیدوار بود با مانور رسانه‌ای که روی این بسته حمایتی می‌دهد، زخم کسب‌وکارها از قطعی و اختلال اینترنت را بپوشاند. از جمله حمایت‌هایی که در این بسته‌ها در نظر گرفته شده بود، انتقال کسب‌وکار به پلتفرم‌های بومی بود.

    پشوتن پورپزشک، مدیرعامل پادرو، در آن زمان اعلام کرد آنچه برای کسب‌وکارهای داخلی مهم است ارتباط با مردم است و بیشتر مردم در پلتفرم‌های بین‌المللی از جمله اینستاگرام و تلگرام فعال هستند، در این شرایط نمی‌توان انتظار داشت کسب‌وکارها به محیطی بروند که در آن هیچ بازدیدکننده‌ای وجود ندارد.

    از سوی دیگر مدیران پلتفرم‌های بومی مانند سروش‌پلاس که قرار بود براساس این طرح از آن‌ها حمایت‌های مالی صورت بگیرد تا کسب‌وکارها به سمت آن‌ها بیایند نیز در آن زمان اعلام کردند که نه‌تنها از آن‌ها هیچ حمایتی صورت نگرفت، بلکه در نهایت این برنامه حمایتی به فراموشی سپرده شد.

    از سوی دیگر در تیر ماه سال جاری، معاونت علمی و فناوری ریاست‌جمهوری خبر داد با همکاری صندوق نوآوری و شکوفایی، دو بسته حمایتی ویژه تا سقف ۷ و ۱۰۰ میلیارد تومان برای شرکت‌های دانش‌بنیانی تدارک دیده‌اند که در جریان جنگ ۱۲روزه اخیر دچار آسیب شده‌اند. با این حال در پیگیری از برخی کسب‌وکارها آن‌ها اعلام می‌کنند هیچ بسته حمایتی دریافت نکرده‌اند.

    به باور کارشناسان هیچ بسته حمایتی مالی نمی‌تواند خسارت چندهزار میلیاردی‌ای را که روزانه به کسب‌وکارها وارد می‌شود، جبران کند و بهتر است به جای درنظرگرفتن بسته حمایتی برای کسب‌وکارها که به‌خاطر قطعی اینترنت آسیب دیده‌اند، اینترنت را به‌عنوان اولین ابزار کنترلی در بحران قربانی نکنند. آن‌طورکه معاون وزیر ارتباطات به‌تازگی اعلام کرده، اینترنت، مصداق خون در حوزه اقتصاد دیجیتال است که بدون آن، این حوزه دچار چالش‌های جدی می‌شود.

  • اقتصاد دیجیتال قربانی قطع اینترنت شد / کدام دستگاه پاسخگوی ضررهای مردم است؟

    اقتصاد دیجیتال قربانی قطع اینترنت شد / کدام دستگاه پاسخگوی ضررهای مردم است؟

    به گزارش اقتصادران، روزنامه قدس نوشت:

    در این بین یکی از متضرران واقعی کسب‌وکار‌های برخط هستند که به‌دلیل تعامل مستقیم با مخاطبان و تمرکز بستر‌های معرفی و عرضه کالا و فروش خدمات، با قطع اینترنت دچار تعلیق شدیدی در کسب‌وکار خود شده‌اند تعلیقی که تنها به این حوزه محدود نمانده و به روند فروش کالا و خدمات سایر صنایع، کارگاه‌ها و کارگزاران حوزه خدمات فروش برخط در فضای مجازی، تولیدکنندگان محتوا و بخشی از مشاغل مورد اقبال نسل جدید ضربه وارد کرده است؛ در ادامه به واکاوی ابعاد این تعلیق و انجماد پرداخته شده است.

    محیا زارع، فعال و مشاور حوزه فروش برخط کالا و خدمات با اشاره به انتقال قسمت مهمی از زیرساخت فروش و سرمایه‌گذاری صنایع در حوزه ارتباط با مشتری به بستر‌های فضای مجازی، شبکه‌های اجتماعی، فروشگاه‌های برخط و بلاگر‌ها گفت: «بخش قابل توجهی از صنایع و کارگاه‌های فعال در عرصه‌های مختلف تولید کالا و خدمات امروزه قسمت مهمی از زیرساخت فروش کالا و خدمات و ارتباط با مشتریان خود را از مسیر فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و وب‌سایت‌ها پیگیری می‌کنند و حتی برای دریافت خروجی مؤثر اقتصادی در این حوزه خط تولید محتوا راه‌اندازی کرده‌اند که نظر به تخصصی بودن کار، هزینه‌های قابل توجهی برای آنها به همراه داشته است، اما در حال‌حاضر امکان بهره‌برداری از ظرفیت‌سازی‌های گذشته خود را ندارند حال آنکه هزینه‌های ثابت گرداندن چنین تشکیلاتی برای صاحبان صنعت و کسب‌وکار‌ها پابرجاست».

    وی با اشاره مسدودسازی دسترسی‌ها به اینترنت و فضای مجازی گفت: «هم‌اکنون دسترسی به اینترنت و شبکه‌های مجازی برای تمام ذی‌نفعان اکوسیستم کسب‌وکار‌های برخط چه در حوزه سایت و چه در حوزه شبکه‌های اجتماعی مسدود است و مشتریانی که از این بستر‌ها برای تهیه کالا و خدمات استفاده می‌کردند با سردرگمی مواجه شده‌اند و روند فروش کالا و خدمات از این بستر‌ها متوقف شده است».

    این مشاور حوزه فروش برخط کالا افزود: «قطع اینترنت و رخداد‌های اینچنینی موجب ایجاد دلسردی فعالان اقتصادی سرمایه‌گذار یا خریدار خدمات این حوزه شده که بر آینده صنعت فروش آنلاین و ورود سرمایه به این اکوسیستم اثرگذار خواهد بود؛ ذهنیتی برای کارفرمایان و صاحبان صنعت در حال شکل‌گیری است که دولت هر زمان اراده کند می‌تواند جریان فروش برخط آنها و به‌طبع جریان درآمدیشان را مختل کند؛ ورودی مالی از بستر فروش اینترنتی و برخط عملاً معلق شده و این اقدام دولت ضربه مستقیمی به تولیدکننده کالا و خدمات و کارگزاران اکوسیستم فروش برخط وارد می‌کند».

    زارع با برشمردن خدمات بلاگر‌های فضای مجازی در زمینه تبلیغات و معرفی کالا و خدمات تولیدکنندگان گفت: «یکی از اقدام‌های بلاگر‌های حوزه فضای مجازی معرفی و تبلیغ کالا و خدمات واحد‌های صنعتی و تجاری است که با اقبال مخاطبان و دنبال‌کنندگان مواجه است و اثر مستقیمی بر میزان فروش آنها دارد، با توجه به اینکه بیشتر کسب‌وکار‌ها بودجه لازم برای هزینه‌های بالای تبلیغ در فضای تلویزیونی و رادیویی را ندارند، اقدام به همکاری با بلاگر‌های حوزه کالا و خدمات می‌کنند. این خدمت بلاگر‌ها کمک مؤثری به فروش کالا و خدمات سازمان‌ها و صنایع می‌کند که نظر به قطع دسترسی عمومی به اینترنت هم‌اکنون تبلیغات، فروش، درآمد ریالی و ورودی مالی این حوزه نیز قطع شده است».

    وی افزود: «ضرر حاصل از تصمیمات مسدودسازی اینترنت چگونه و توسط چه دستگاه‌های دولتی جبران می‌شود؟ خسارت‌های تولیدکنندگان کالا و ارائه‌دهندگان خدمات و کارگزاران اکوسیستم فروش آنلاین عملاً بدون پاسخ و توجه باقی مانده و انگیزه همه فعالان این عرصه را تضعیف کرده است».

    سازوکار‌های بیمه‌ای راهکاری برای کاهش خسارت‌ها

    وی افزود: «مسئله تعیین خسارت یک چالش چندوجهی است؛ چراکه فعالان مختلف حوزه فروش برخط گردش مالی و درآمدی متفاوتی دارند در کنار این مهم که تعیین خسارت درست را ناممکن کرده است؛ حمایتی از سوی بخش دولتی برای جبران خسارت‌ها و آسیب‌ها چه در دوره دفاع ۱۲ روزه و چه در وضعیت کنونی دیده نشده است».

    ضرورت رفع فیلتر از دامنه‌های داخلی و دارای مجوز‌های قانونی

    زارع با اشاره به اعتراض بدنه فعالان فروشندگان اینترنتی گفت: «فروشندگان اینترنتی و فعالان فضای مجازی نسبت به شرایط کنونی اینترنت و فضای مجازی اعتراض‌های مشخص و هدفمندی دارند، اما جایگاه و حقی برای اعلام شکایت و اقدامی از سوی دولت و دیگر دستگاه‌ها برای به رسمیت شناختن این حق و اعتراض دیده نشده است؛ یکی از راهکار‌ها رفع فیلتر از دامنه‌های داخلی و دارای مجوز‌های قانونی است؛ دقت شود که سکو‌های فعال در زمینه فروش کالا کفاف نیاز تولیدکنندگان و صنعتگران علاقه‌مند به فروش اینترنتی و مستقیم را نمی‌دهند».

    وی خاطرنشان کرد: «در حوزه فضای مجازی و کسب‌وکار‌های اینترنتی، تمرکز و مانور مسئولان روی مسائلی مانند حجاب است، اما می‌شد درکنار این مسئله حمایت‌های واقعی و تسهیل‌گری لازم برای حل و عبور از موانع موجود در زمینه کسب‌وکار‌های برخط در شرایطی مانند جنگ یا بحران‌های مانند آنچه امروز پیش آمده است، اندیشیده شود. این روز‌ها مرکز ملی فضای مجازی و دولت باید بیشتر هوای کسب‌وکار‌های اینترنتی و آسیب‌دیدگان این حوزه را داشته باشند؛ امیدوارم مردم ایران روزی به اینترنت و بستر‌ها با کیفیتی مانند دیگر کشور‌ها دسترسی پیدا کنند».

    محمدحسین سمندی، مشاور حوزه کسب‌وکار با اشاره به تبعات ایجاد شده و خسارت‌های وارده به کسب‌وکار‌های برخط و کارگزاران و مجموعه‌های فعال در حوزه تولیدکنندگی محتوا گفت: «همه کسب‌وکار‌های برخط در انتظار اتصال به بستر‌های فیلتر و مسدود شده هستند تا بتوانند جریان کسب‌وکار و فروش خود را در سکوی اینستاگرام و وب‌سایت‌ها از سر بگیرند؛ چراکه هیچ‌گونه روزنه و راهکاری برای اتصال پایدار به بستر‌ها تاکنون مشاهده نشده است». وی افزود: «به نظر من تعیین خسارت در این عرصه ممکن نیست، ریزشی در مشتریان هنوز دیده نمی‌شود، اما تضعیف انگیزه و حوصله مردم و نارضایتی آنها از این وضعیت برای سفارش کالا و خدمات مشهود است».